Olá Rodrigo, Vou me ater a segunda questão, para mim o que mais justifica a identificação dos riscos, são as respostas aos mesmos. Ou seja, o que fazer caso determinado evento ocorra que venha a prejudicar o negócio? Sugiro a criação de uma tabela extremamente simples, que pode ser bastante útil em determinadas situações, com as seguintes colunas: Risco, Probabilidade, Resposta ao Risco, Impacto e Responsável. [ ]s, Patricia Camurugy DOP - Diretoria de Operações e Telecomunicações Tel.: (21) 2528-7231 Celular: (21) 92468435 "Feliz aquele que transfere o que sabe e aprende o que ensina." -- Cora Coralina P Antes de imprimir pense em seu compromisso com o Meio Ambiente
De:[email protected] Para:[email protected] Cópia: Data:Thu, 30 Mar 2006 10:21:25 -0300 Assunto:RE: [itsm_br] Duvida sobre Riscos em Mudanças em TI > > Rodrigo, > > respondendo rapidamente. O risco pode ser utilizado pelo comitê de change > como um dos critérios de aprovação da change. > > Abçs > > Francis > > > -----Original Message----- > > From: [email protected] [mailto:[EMAIL PROTECTED] Behalf > > Of Rodrigo Almeida dos Santos > > Sent: terça-feira, 28 de março de 2006 21:36 > > To: [email protected] > > Subject: [itsm_br] Duvida sobre Riscos em Mudanças em TI > > > > > > Olá a todos! > > > > Tomei conhecimento da lista itsm_br através de um amigo, e ele me > > falou que > > tinha muita gente boa nessa lista, e que boas discussões aconteciam nela. > > Sendo assim, gostaria de levantar uma discussão interessante, que tem me > > tomado muito tempo em meu mestrado :) > > > > Estive estudando o processo de Gerenciamento de Mudanças e tive algumas > > dúvidas. Imagino que um gerente de mudanças, ao > > planejar/organizar mudanças > > em TI leve em consideração alguns fatores (riscos relacionados à > > realização > > da mudança, por exemplo), como é descrito na literatura atual sobre > > processos para gerenciamento de TI. > > > > Tratando especificamente de risco, o gerente deverá calcular o > > risco através > > de algumas métricas (Como Complexidade para a realização, número > > de pessoas > > escalonadas para a realização da mudança, foram as que imaginei) > > Além dessas > > métricas, existem outras que comumente são utilizadas por gerentes de > > mudanças no dia-a-dia para estimar o risco da realização da mudança? > > > > Outro ponto que fiquei "encucado" diz respeito a o que fazer > > tendo em mãos a > > informação de risco. Para que servirá essa informação ao gerente? Ele irá > > utilizar o risco para ordenar as mudanças? Utilizará o risco para > > estimar o > > número máximo de mudanças que poderão ser realizadas em uma janela de > > mudanças? > > > > Desde já agradeço a atenção de vocês, > > > > > > Att, > > Rodrigo Almeida dos Santos > > SCJP 1.4, SCJA > > Mestrado em Ciência da Computação - UFCG > > ------------------------------------------------------ > > E-mail: rodrigo.almeida AT gmail.com > > MSN: rod19alm AT hotmail.com > > Mobile: 83 88190403 > > Casa (Campina Grande): 83 3341-3303 > > Casa (Fortaleza): 85 3273-2759 > > > > > > [Non-text portions of this message have been removed] > > > > > > > > > > > > ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ > > ++++++++++++++++++++++++ > > Lista ITSM_BR - Gestão de TI - Mantida e moderada por Gilberto > > Biasoto - IT gbiasoto @ yahoo.com.br > > > > ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ > > ++++++++++++++++++++++++ > > > > Para de descadastrar envie email para: > > [EMAIL PROTECTED] --- > > > > > > Yahoo! Groups Links > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ > Lista ITSM_BR - Gestão de TI - Mantida e moderada por Gilberto Biasoto - IT > gbiasoto @ yahoo.com.br > > ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ > > Para de descadastrar envie email para: [EMAIL PROTECTED] --- > > > Yahoo! Groups Links > > > > > > > Patricia Camurugy DOP - Diretoria de Operações e Telecomunicações Tel.: (21) 2528-7231 Celular: (21) 92468435 "Feliz aquele que transfere o que sabe e aprende o que ensina." -- Cora Coralina P Antes de imprimir pense em seu compromisso com o Meio Ambiente [Non-text portions of this message have been removed] ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ Lista ITSM_BR - Gestão de TI - Mantida e moderada por Gilberto Biasoto - IT gbiasoto @ yahoo.com.br ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ Para de descadastrar envie email para: [EMAIL PROTECTED] --- Yahoo! Groups Links <*> To visit your group on the web, go to: http://groups.yahoo.com/group/itsm_br/ <*> To unsubscribe from this group, send an email to: [EMAIL PROTECTED] <*> Your use of Yahoo! Groups is subject to: http://docs.yahoo.com/info/terms/
