2006, 12:00 pm

itsm_br Wed, 24 May 2006 07:45:28 -0700

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Reminder from the Calendar of itsm_br

Treinamento ITIL Foundation

Wednesday May 24, 2006
12:00 pm - 1:00 pm
This event does not repeat.
Event Location: http://www.brunise.com.br/treinamento.asp?tre_ID=1
Street: Contato: [EMAIL PROTECTED]/ (11) 3877-0624
Notes:
Descrição: O ITIL (IT Infraestructure Library) é um modelo de
referência que define uma série de melhores práticas em
gerenciamento de serviços de TI e Telecom, conhecidas como ITSM
Information Technologie Service Management (framework). Com o
aumento do custo dos serviços (entrega e manutenção) e a exigência
por qualidade e pelo retorno de investimento, faz-se necessário uma
mudança cultural que substitui o gerenciamento de sistemas que tem
foco em questões técnicas e infra-estrutura saudável para uma
estrutura mais evoluída: o gerenciamento de serviços. O foco agora
está na q

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[itsm_br] Treinamento ITIL Foundation, 5/24/2006, 12:00 pm

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