Coordenador de Operações
Formação: Superior na área de Tecnologia da Informação
Desejável: MBA ou Pós (técnico ou gestão)
Idioma: Inglês Fluente e Espanhol
Conhecimentos Técnicos:
PConhecimento em ITIL Incident Management, Service Desk, Problem
Management, Change Management;
PCertificação nível practionare - Incident Management (desejável);
PConhecimentos em rotinas de auditoria, SOX, FDA, CSV;
PAmbiente UNIX, Windows (servidores e desktops), SAP, conectividade,
network;
Experiência Profissional:
PExperiência comprovada de longa duração em administração e suporte
de rotinas de Data Center (DRP e BCP), Adm. de servidores, Backups,
infraestrutura de Rede (LAN e WAN), suporte de primeiro e segundo
nível;
PExperiência de no mínimo de 3 anos na coordenação de equipes
PExperiência em análise de métricas (SLA e Operacionais);
Principais Responsabilidades:
PCoordenação do dia-a-dia de Operações de Infraestrutura de TI;
PIncident Management;
PCriação de procedimentos de operações/portal de serviços;
PPrimeiro e Segundo nível de suporte;
PRelatórios Gerenciais dos serviços;
RESIDIR EM SÃO JOSÉ DOS CAMPOS OU CIDADES PRÓXIMAS.
Obs: Interessados entrar em contato Fone: (12)2139-9478/(12)2139-9477
Enviar CV e-mail: [EMAIL PROTECTED]
Pessoa de Contato: Ellen
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