Alex, Bem bacana! Poderia nos adiantar como é a integração do Six Sigma ao ITSM? Eu baixei o PDF de exemplo do livro, mas não tive tempo de ler ainda.
Att., Luiz Henrique On 8/15/06, Alex Tito de Morais <[EMAIL PROTECTED]> wrote: > Pessoal, > > Gostaria de compartilhar com vocês o produto de um projeto internacional > que eu e Ricardo Mansur participamos na área de qualidade, > maturidade e melhores práticas de Six Sigma for IT management. Este > livro já está disponível para venda. > > Seguem os links: > > HYPERLINK > "http://en.itsmportal.net/books.php?id=114"http://en.itsmportal.net/book > s.php?id=114 > > > > HYPERLINK > "http://vanharen.net/shop/product_info.php?products_id=233"http://vanhar > en.net/shop/product_info.php?products_id=233 > > um abraço, > > Alex Tito de Morais, MBA, PMP > Coordenação GET Maturidade > PMI São Paulo, Brazil Chapter > HYPERLINK > "http://br.yahoo.groups.com/group/pmisp_maturidade/"http://br.yahoo.grou > ps.com/group/pmisp_maturidade/ > Gerente de Projetos > mobile +55 11 9966 5894 > e-mail: HYPERLINK > "mailto:[EMAIL PROTECTED]"[EMAIL PROTECTED] > > > > > > > > -- > No virus found in this outgoing message. > Checked by AVG Free Edition. > Version: 7.1.405 / Virus Database: 268.10.10/419 - Release Date: > 15/8/2006 > > > > [Non-text portions of this message have been removed] > > > > > > > ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ > Lista ITSM_BR - Gestão de TI - Mantida e moderada por Gilberto Biasoto - IT > gbiasoto @ yahoo.com.br > > ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ > > Para de descadastrar envie email para: [EMAIL PROTECTED] --- > > > Yahoo! Groups Links > > > > > > > > ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ Lista ITSM_BR - Gestão de TI - Mantida e moderada por Gilberto Biasoto - IT gbiasoto @ yahoo.com.br ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ Para de descadastrar envie email para: [EMAIL PROTECTED] --- Yahoo! Groups Links <*> To visit your group on the web, go to: http://groups.yahoo.com/group/itsm_br/ <*> To unsubscribe from this group, send an email to: [EMAIL PROTECTED] <*> Your use of Yahoo! Groups is subject to: http://docs.yahoo.com/info/terms/
