Ricardo,
Conheço um software, da empresa cervello (www.cervello.com.br) e ele é
totalmente aderente ao ITIL, ou seja, você pode utilizá-lo para controlar os
incidents, problems, CMDB, etc...
A forma de comercialização dele é como serviço, o que ajuda muito em
diversas empresas que tem dificuldade de adquirir "ativos".
Espero que ajude,
Abraços,
--
Igor Nobrega Catão
Helpdesk & Server admin Coordinator
T.I. - ASYST - GTECH BRASIL
São Paulo - SP
2006/8/18, Ricardo <[EMAIL PROTECTED]>:
>
> Bom dia pessoal, gostaria saber quais seriam os softwares recomendandos
> para
> implementação de um CMDB. Estou fazendo o download de um software chamado
> Process Workx para avaliação dele, se algum de vocês me pasar outras
> sugestões de software vai ajudar bastante
> Grato
>
> Ricardo Loureiro Oliveira
> Analista de Suporte - BrazilTrdeNet
> MCSE, MCSA, CCSA e ITIL Certified
>
> [Non-text portions of this message have been removed]
>
>
>
[Non-text portions of this message have been removed]
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