*********************** verificado contra virus ***********-***********
Obrigado Marcos. CMM e iTIL, duas "coisas" distintas e complementares. De qualquer forma, deve-se implementar as melhores práticas no Desenvolvimento de Software também, pois a TI não vive apenas da Infra, os processos de Release, Incidentes, Change, etc... de qualquer forma são executados pelos analistas de sistemas também. Utilizo todo o conhecimento para de Gestão de Projeto (PMI) para gerir diversos projetos, inclusive o iTIL. Existe muita discussão sobre esse assunto, pois defende-se a idéia que o iTIL não pode ser encarado como um projeto e sim como um processo (por existir apenas começo e meio), mas eu defendo a idéia que precisa-se sim, planejar e conduzir uma implementação deste porte, pois, como seria se não houvesse entregáveis, report, status, cronograma, gestão de custo, comunicação aos envolvidos, etc... Dentro do cronograma deste programa, que na sua essência, realmente não tem fim, eu finalizo com o processo de PDCA implantando e a criação de uma agenda fixa para a revisão dos processos. Pronto, virou um ciclo sem fim, de avaliação contínua de qualidade e, planejado e estruturado para isso! Grato. Adriano Martins Antonio, PMP ITIL Foundation Certified Gestão de Projetos Informática - Qualidade Tel.: 3366-5280 "Marcos Levi Biscaia" <[EMAIL PROTECTED]> 13/10/2006 11:36 Para <[email protected]> cc <[EMAIL PROTECTED]> Assunto RES: [itsm_br] Reportagem - Jornal ValorEconômico *********************** verificado contra virus ***********-*********** Olá Adriano, Primeiramente gostaria de parabenizá-lo pela sua entrevista que foi bastante esclarecedora em alguns aspectos. Eu me certifiquei o ano passado em PMP e estava nos meus planos a certificação ITL, porém como trabalho na parte de desenvolvimento de software fiquei na dúvida entre a ITIL e CMM. Vejo que a vantagem de ITIL está na questão de fornecer melhor visão dos processos de negócio com foco em TI enquanto CMM atua focado no processo de desenvolvimento. Enfim, você acha que ITIL é importante para quem atua na área de desenvolvimento de software? Você tem utilizado os conceitos de gerenciamento de projetos em conjunto com ITIL? Abraço, Marcos -----Mensagem original----- De: [email protected] [mailto:[EMAIL PROTECTED] Em nome de Esaú Rodrigo Costa Marques Enviada em: terça-feira, 10 de outubro de 2006 09:33 Para: [email protected] Assunto: Re: [itsm_br] Reportagem - Jornal ValorEconômico Adriano, Parabéns pela entrevista. Realmente a biblioteca ITIL faz a diferença, pois proporciona o conhecimento do todo. Segundo Paul Evans - papa em comportamento organizacional - hoje os profissionais especialistas generalistas (conhecem muito bem determinado assunto e ao mesmo tempo possui uma visão sistêmica da organização) estão sendo cada vez mais valorizados pelas empresas. Felicidades e Sucesso!! Esaú Marques > Em 09/10/06, [EMAIL PROTECTED] < [EMAIL PROTECTED]> > escreveu: > > > > *********************** > > verificado contra virus > > ***********-*********** > > > > Bom dia a todos. > > Hoje logo pela manhã, tive a felicidade de ver uma entrevista que dei > > para > > o Jornal Econômico sobre a importância da certificação em TI, a edição é > > > > de hoje, Segunda-Feira, 9 de outubro de 2006 - Ano 7 - Número 1612. > > Para quem não tiver condições de encontrar o jornal nas bancas, vejam a > > reportagem na integra acessando o link do Jornal Valor Econômico: > > > > http://www.valoronline.com.br/valoreconomico/285/primeirocaderno/Cresce+a+procura+por+certificacao+em+TI+,,,62,3938461.html > > > > Adriano Martins Antonio, PMP > > ITIL Foundation Certified > > Gestão de Projetos > > Informática - Qualidade > > Tel.: 3366-5280 > > > > [Non-text portions of this message have been removed] > > > > > > > > [Non-text portions of this message have been removed] DISCLAIMER: Esta mensagem e seus anexos são destinados exclusivamente ao(s) destinatário(s) identificado(s) acima e contêm informações confidenciais ou privilegiadas. 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