Valdery e colegas
Obrigado pelas informações sobre o exame Practitioner. Sérgio. _____ De: [email protected] [mailto:[EMAIL PROTECTED] Em nome de Valdery Júnior Enviada em: quinta-feira, 28 de dezembro de 2006 18:30 Para: [email protected] Assunto: Re: [itsm_br] ITIL Practitioner SD/I Sérgio, A minha prova foi um estudo de caso de 9 páginas em inglês e 40 questões de múltipla escolha baseadas no caso apresentado. O tempo da prova foi 2:30h... entreguei a minha no limite !!!! Achei a prova muito difícil e cheio de pequenos detalhes. Se você não ler direito passa batido !!! Espero ter ajudado, Abs, Valdery Junior, MBA. PMP ITIL Practitioner SLM On 12/28/06, Sérgio Cintra <[EMAIL PROTECTED] <mailto:sergio.sjc%40terra.com.br> com.br> wrote: > > Carlos > > Você poderia informar como é a prova de avaliação: múltipla escolha, > dissertativa, tempo, etc? > > Obrigado. > > Sérgio. > > _____ > > De: [EMAIL PROTECTED] <mailto:itsm_br%40yahoogroups.com> .com <itsm_br%40yahoogroups.com> [mailto: > [EMAIL PROTECTED] <mailto:itsm_br%40yahoogroups.com> .com <itsm_br%40yahoogroups.com>] Em nome de > Carlos Teixeira > Enviada em: quinta-feira, 21 de dezembro de 2006 12:44 > Para: [EMAIL PROTECTED] <mailto:itsm_br%40yahoogroups.com> .com <itsm_br%40yahoogroups.com> > Assunto: RE: [itsm_br] ITIL Practitioner SD/I > > Olá Eduardo, > > como disse o Valdery, a certificação de practitioner muda a partir de > Janeiro/2007 (O Treinamento e a Certificação para Incidentes, Problemas, > Mudança, Configuração e Liberação deixam de estar disponíveis no formato > 'Single Process'). > > A partir de Janeiro apenas os treinamentos/certificação IPSR (ITIL > Practitioner Support and Restore - SD, Inc and Prob) e IPRC (ITIL > Practitioner Release and Control - Change, Config and Release) e em Março > o > IPDA (ITIL Practitioner Define and Agree - SLM and Financial). > > Sim, para fazer a prova é necessário participar do treinamento, assim como > o > Manager (ITIL Master) e é vital ler os capítulos dos livros referentes aos > processos abrangidos em cada treinamento. > > Maiores informações consulte os sites: > > - www.exin-exams.com > - www.pinkelephant.com > > []'s e Boas Festas, > > Carlos Teixeira > > Eduardo Pavan <[EMAIL PROTECTED] <mailto:py2gtt% <py2gtt%25>40hotmail.com> > com> escreveu: > Valdery, > > Obrigatoriamente tenho que fazer o treinamento para a prova? > > Obrigado,Eduardo. > > To: [EMAIL PROTECTED] <mailto:itsm_br%40yahoogroups.comFrom> .comFrom: > [EMAIL PROTECTED] <mailto:junior.ti%40gmail.comDate> comDate: Tue, 19 Dec > 2006 15:44:38 -0200Subject: Re: [itsm_br] ITIL Practitioner SD/I > > Eduardo,As provas do Practitioner são um pouco diferentes da Foundation. > Você nãoconseguirá fazer via VUE ou Prometric, terá que fazer um curso > prático emuma instituição credenciada.Algumas certificações Practitioner > somente estarão disponíveis até01/01/2007, a partir desta data você terá > que > fazer as novas certificações,chamadas combos.No seu caso, você terá que > partir para a *IPSR (ITIL Practitioner Supportand Restore) *que abrange o > Service Desk, o Incident Management e o ProblemManagement.Pelo menos duas > semanas antes da participação do curso, você deverá estudaros seguintes > capítulos do livro de Suporte à Serviços do ITIL:- Service Desk- Incident > Management- Problem ManagementO curso é bastante puxado e não vai ser > proveitoso se você já não tiverestudado... A prova é um estudo de caso (em > inglês) !Espero ter ajudado,Abs,-- Valdery Júnior, MBA, PMPITIL > Practitioner > SLMOn 12/17/06, Eduardo Pavan <[EMAIL PROTECTED] <mailto:py2gtt% <py2gtt%25> > 40hotmail.com> > com> wrote:>> Caros,>> Pretendo iniciar meus estudos para > certificação ITIL Practitioner -> Service Desk / Incident Management, > entretanto, tenho algumas dúvidas:>> 1) Existe algum material específico > para esta certificação ou basta> direcionar meus estudos no livro de > Service > Suport?> 2) Dedico-me apenas aos dois capítulos, Service Desk e Incident> > Management?> 3) Existem simulados confiáveis para esta certificação? > Alguém > poderia me> indicar?>> Obrigado,> Eduardo Pavan.> > __________________________________________________________> Busque em > qualquer página da Web com alta proteção. Obtenha o Windows Live> Toolbar > GRATUITO ainda hoje!> http://toolbar. <http://toolbar. <http://toolbar.live.com/> live.com/> live.com/ > >> > [Non-text portions of this message have been removed]>> >[Non-text > portions > of this message have been removed] > > __________________________________________________________ > Descubra e experimente alguns novos serviços online no Windows Live Ideas > http://ideas. <http://ideas. <http://ideas.live.com> live.com> live.com > > [Non-text portions of this message have been removed] > > __________________________________________________ > Fale com seus amigos de graça com o novo Yahoo! Messenger > http://br.messenger <http://br.messenger <http://br.messenger.yahoo.com/> .yahoo.com/> .yahoo.com/ > > [Non-text portions of this message have been removed] > > [Non-text portions of this message have been removed] > > > -- Valdery Júnior, PMP, ITIL Certified [Non-text portions of this message have been removed] [Non-text portions of this message have been removed]
