Danilo,
Concordo com o Marcel, Cobit, PMI, etc; Talvez seja o ideal "entrar" no ITIL
avançado, algo não tão introdução, por exemplo o 5 livro (Gerenciamento de
Infra-Estrutura de Tecnologia de Informação e Comunicações) ou (Segurança)ou
outro tópico avançado de ITIL.
Ronaldo Emerick Moreira
Marcel Fleming <[EMAIL PROTECTED]> escreveu:
Danilo,
eu finalizei em 2005 uma pós lato-sensu em administração e queria fazer algo
envolvendo "Gestão por Processos, focado em gestão de TI". No final, a
monografia ficou com o título: "A Gestão por Processos e a Eficiência na
Resolução de Incidentes em TI". Apesar do título não falar isso, o enfoque foi
em ITIL.
O que estou querendo dizer (corroborando as palavras do Cohen) é que você tem
que focar.
Quando a gente ouve isso no começo, dá uma certa frustração. Quando a gente
começar a estudar Cobit, Itil, PMBOK, começa a "sentir" umas conexões
interessantes. Dá até arrepio na espinha.
Mas na hora de escrever uma monografia/dissertação, tem-se que ser pragmático,
pois o que se quer é algo que você possa demonstrar em uma pesquisa, um estudo
de caso...
Se você deixa as coisas muito amplas, começa a lidar com muitas variáveis: a
coleta de dados é difícil, a análise dos dados tende a complicar....
Portanto, foque.
O importante da monografia é:
a) Mostrar que você pesquisou e entendeu conceitos interessantes.
b) Mostrar que você soube fazer uma conexão interessante desses conceitos.
No seu caso particular, misturar Cobit/Itil e Gestão de Projetos, embora seja
pertinente, parece-me ambicioso...
Por fim, veja onde e como você tem condições de obter dados, quer
quantitativos, quer qualitativos, com "relativa" facilidade (ou, com menos
dificuldade). Num dado momento, isso vira um direcionador da sua mono.
================================
Marcel Fleming v4.0
----- Mensagem original ----
De: Danilo Freitas da Costa <[EMAIL PROTECTED]>
Para: [email protected]
Enviadas: Quarta-feira, 14 de Fevereiro de 2007 2:13:24
Assunto: [itsm_br] Tema Monografia
Pessoal,
Estou precisando de uma ajuda para definição de escopo do tema de minha
monogranfia de pós graduação em Qualidade e Governança em TI.
Meu tema ainda tá um "universo" e tenho tido dificuldades de definição, que,
inclusive foi sugestão de um conhecido depois de uma conversa sobre:
"Alinhamentode Cobit, Itil e PMBOk com Objetivos de Negócio".
Esse tema realmente é O TEMA, porém ainda não estou no doutorado (risos)...
A minha idéia é buscar o alinhamento entre *determinados* processos das 3 "boas
práticas", gerando um "novo" pequeno guia/manual de práticas a serem
utilizadas. A princípio pensei apenas em usar ITIL e Cobit, porém achei
interessante incluir o gerenciamento de projetos...
O que e acham/sugerem? ?
Fico grato pela ajuda!!
Atenciosamente,
Danilo Freitas
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