Prezada Ricardo,
Quero te agradecer pela arientação.
Abraço
Ricardo Tavares <[EMAIL PROTECTED]> escreveu:
Roberto,
Não existe uma certificação de ITIL para a empresa. O ITIL nada mais é que
recomendações de boas práticas de gerenciamento de serviços de TI, sendo assim,
você não implementa o ITIL e sim gerenciamento de serviços de TI.
Caso deseje certificar a sua empresa em gerenciamento de serviços de TI, você
deverá buscar o caminho da ISO 20.000.
Se ainda estiver com dúvidas, estou disposto em ajudar para mais
exclarecimentos.
Abraços
Ricardo
----- Mensagem original ----
De: robertob.azevedo <[EMAIL PROTECTED]>
Para: [email protected]
Enviadas: Sábado, 3 de Março de 2007 18:36:01
Assunto: [itsm_br] certificação ITIL EMPRESAS
Boa tarde a Todos,
Estou com uma dúvida, hoje existe alguma certificação
de ITIL para a Empresa, sei que existe para os profissionais. Existe
algum selo ou coisa parecida para as empresas que ja adotam o ITIL.
Por exemplo a Pinkelefant, pode certificar alguma empresa ou fornecer
algum selo indicando que aquela Empresa utiliza os processos do ITIL.
Obrigado
Roberto Azevedo
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