Estou com um novo desafio em minha empresa que consiste em integrar o ITIL com uma metodologia de gestão de projetos de software ágil, o SCRUM.
Minha opinião é que isto não é problema e que o ITIL e SCRUM são complementares. Já encontrei algumas informações na internet sobre isso , mas gostaria de saber se alguém já fez isso na prática, ou se conhece algum case. Não achei nenhum artigo de SCRUM X ITIL especificamente, mas de outras metodologias ágeis existem: http://www.michaelnygard.com/blog/2007/05/itil_and_xp.html http://www.daschmelzer.com/cmg2006/PDFs/065.pdf Obrigado, Ricardo
