Caros colegas,
Alguém tem acesso a algum resultado de pesquisa que tenha alguma
informação sobre a adoção de ITIL em pequenas e médias empresas? (Não
precisa estar restrito ao Brasil).Abraços, Rodrigo -- Rodrigo Rebouças de Almeida PhD Student @ Bottom Line Project @ Federal University of Campina Grande @ Brazil http://rodrigor.com - [EMAIL PROTECTED] - +55 83 8780 1552 [Non-text portions of this message have been removed]
