Rodrigo, não sei se ajuda ou se você já viu, mas no site do ITSMF Brasil há alguma coisa.
http://www.itsmf.com.br/itsmf/site/primeira.asp []´s Anderson. ----- Original Message ---- From: Rodrigo Rebouças de Almeida <[EMAIL PROTECTED]> To: [email protected]; ge-itil-rj <[EMAIL PROTECTED]> Sent: Friday, 8 February, 2008 8:13:01 AM Subject: [itsm_br] Adoção de ITIL em P&M empresas Caros colegas, Alguém tem acesso a algum resultado de pesquisa que tenha alguma informação sobre a adoção de ITIL em pequenas e médias empresas? (Não precisa estar restrito ao Brasil). Abraços, Rodrigo -- Rodrigo Rebouças de Almeida PhD Student @ Bottom Line Project @ Federal University of Campina Grande @ Brazil http://rodrigor. com - [EMAIL PROTECTED] com - +55 83 8780 1552 [Non-text portions of this message have been removed] __________________________________________________________ Sent from Yahoo! Mail - a smarter inbox http://uk.mail.yahoo.com [Non-text portions of this message have been removed]
