Pessoal, A Exin lançou recentemente um novo programa de qualificação em ISO/IEC 20000, que se inicia com uma certificação de nível Foundation, passa por um nível Professional e chega até Auditor de TI (http://www.exin-exams.com/exams/it-standards/iso-iec-20000.aspx). Gostaria de saber se alguém tem informações de como está o mercado brasileiro com relação à ISO/IEC 20000. Têm muitas empresas certificadas ? E profissionais, vocês conhecem algum com uma das antigas certificações em Service Quality Management ? Grato, Antonio Luiz MCSA, MCSE, MCDBA, ITIL _________________________________________________________________ Conheça o Windows Live Spaces, a rede de relacionamentos do Messenger! http://www.amigosdomessenger.com.br/
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