[itsm_br] Analise do Impacto nos Negocios

[joao.verissimo]

Boa Noite a todos(as), sei que nao existe uma fõrmula unica para uma 
anãlise de Impactos de TI ao Negõcio, por~em, alguem possui alguma 
informacao, documentacao, guideline a respeito ?

Obrigado.