Bom dia a todos, Estou com algumas dúvidas sobre a prática da Gerência de disponibilidade. Estudei a ITIL e tento implantar as práticas aos poucos na minha empresa. Gostaria de dicas de como implantar uma gerência de disponibilidade. Existem ferramentas de monitoração? É possível monitorar todo tipo de equipamento?
Agradeço desde já, -- Fernando Palma ITIL(R) certified Gerente do Helpdesk TJBA Avansys Tecnologia - IPRAJ http://testesdesoftware.blogspot.com Tel: cel.(071)8837-0007 / com.(071)3324-7401 [Non-text portions of this message have been removed]
