Existem o Ocomon, o OTRS, de imediato lembrei destes.....
eles são simples e atendem as necessidades básicas de atendimento.
De: [email protected] [mailto:[EMAIL PROTECTED] Em nome de
kendson_berger
Enviada em: sexta-feira, 28 de março de 2008 10:52
Para: [email protected]
Assunto: [itsm_br] Software para HelpDesk
Pessoal, gostaria de saber se conhecem algum software free para
utilização em help desk que atenda aos requisitos da ITIL.
Estou procurando uma ferramenta que possa ser usada com eficiência na
gestão de um helpdesk.
[Non-text portions of this message have been removed]
