Sr Jacobucci especialista em GSTI, prazer em vê-lo aqui no grupo e aproveito para fazer uma pergunta:
Lí uma matéria do Sr em set/out de 2005 na Service Talk sobre os pioneiros do ITIL no Brasil. Hoje como o Sr comentaria sobre o mesmo assunto, o que mudou, quais as perspectivas para o ITIL e ISSO 20000 no Brasil? Uma dica para o grupo tendo em vista sua larga experiência no assunto e sucesso profissional? Um grande abraço Anderson Pereira No virus found in this outgoing message. Checked by AVG. Version: 7.5.524 / Virus Database: 269.23.14/1425 - Release Date: 09/05/2008 12:38 [Non-text portions of this message have been removed]
