Olá Anderson, Hoje as práticas de Gerenciamento de Serviços de TI estão mais difundidas e a perspectiva é que sejam cada vez mais adotadas pelas empresas. O surgimento, no Brasil, de normas como a ISO 27000 (Gerenciamento da Segurança da Informação), a ISO 20000 (Gerenciamento de Serviços de TI) e a ISO 15999 (Gestão da Continuidade de Negócios) mostram que estas práticas estão começando a deixar de ser "melhores práticas" para serem, simplesmente, "boas práticas" - quando não, pré-requisitos para a boa performance de uma empresa que dependa criticamente de Serviços de TI. Minha dica é que continuem estudando e praticando o assunto, preferencialmente bebendo direto da "fonte" ou de quem esteja próximo dela. Mercado não vai faltar para bons profissionais nesta área. Abraço e sucesso! André Jacobucci
_____ From: [email protected] [mailto:[EMAIL PROTECTED] On Behalf Of Terra - Anderson M. Pereira Sent: sábado, 10 de maio de 2008 10:29 To: [email protected] Subject: [itsm_br] Uma pergunta para o Sr Jacobucci Sr Jacobucci especialista em GSTI, prazer em vê-lo aqui no grupo e aproveito para fazer uma pergunta: Lí uma matéria do Sr em set/out de 2005 na Service Talk sobre os pioneiros do ITIL no Brasil. Hoje como o Sr comentaria sobre o mesmo assunto, o que mudou, quais as perspectivas para o ITIL e ISSO 20000 no Brasil? Uma dica para o grupo tendo em vista sua larga experiência no assunto e sucesso profissional? Um grande abraço Anderson Pereira No virus found in this outgoing message. Checked by AVG. Version: 7.5.524 / Virus Database: 269.23.14/1425 - Release Date: 09/05/2008 12:38 [Non-text portions of this message have been removed]
