Danilo,
O livro mais recomendado e completo é o Gerenciamento de serviços de TI na
Prática, Ivan Luizio - Walfrido Brito.
Abraço SUCESSO.
Danilo Freitas da Costa <[EMAIL PROTECTED]> escreveu:
Prezados,
Estou pretendendo fazer a prova de certificação para ITIL em meados de
novembro.
Iniciei meus estudo, ainda devagar, há pouco mais de 2 meses e me programo
para focar 100% neste objetivo no próximo mês.
Gostaria de indicações de livros, que não tenham valores elevados.
Agradeceria muito se indicassem bons simuladores.
Grato,
Danilo
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Diogo Vernay
ITIL, CobiT Certified
[EMAIL PROTECTED]
http://diogovernay.blogspot.com
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