[itsm_br] Gráfico do Gartner

Sat, 09 Aug 2008 13:57:06 -0700 

 

Senhores, (as)

 

Alguém possui e pode disponibilizar o gráfico de 2007 e 2008 do Gartner
(quadrante mágico) sobre as ferramentas de Service Desk (ITSM)?

 

Obrigado,

 

Flavio

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