Parabéns Diego , sucesso amigo !!! Aproveitando o tópico gostaria de perguntar se algum de vocês tem o "kit de implantação" que é justamente o conjunto de "artefatos" necessários para implantação do modelo ITIL na empresa. Li num tópico de um forum de ITIL que o conjunto desses diversos documentos para implantação na prática da ITIL na empresa se chama kit de implantação. Vocês tem esse kit ? Ou sabem onde adiquirir ? Obrigado David
--- Em seg, 25/8/08, Roberto Cohen <[EMAIL PROTECTED]> escreveu: De: Roberto Cohen <[EMAIL PROTECTED]> Assunto: Re: [itsm_br] Aprovação na Prova v2 Para: [email protected] Data: Segunda-feira, 25 de Agosto de 2008, 8:41 Parabéns, Diego!!! Ponha em prática logo seus conhecimentos. .. :-) Roberto Cohen http://www.livrohel pdesk.com. br On 8/21/08, dantonio1210 <diegomarcantonio@ hotmail.com> wrote: Pessoal, Ontem realizei a prova do Foundation v2 e fui aprovado. Gostaria de agradecer a todos os participantes do grupo pela ajuda e dicas. Aqui segue um resumo da minha trajetória de estudos para, quem sabe, ajudar aqueles que também pretendem fazer a prova: - Estudei durante 3 semanas, 2 horas por dia durante a semana e 5 horas aos sábados e domingos. - Estudei através do e-learning da TI Exames (www.tiexames. com.br). Gostei do material que é disponibilizado no site. A junção das aulas on-line, com a apostila e os simulados dão uma base interessante para realizar a prova. Os simulados são muito parecidos com a prova. - Fiz a prova em português e não vi problemas com a tradução. Realizei na Green em São Paulo. - Obtive 92% de acerto. Abraço a todos e, novamente, muito obrigado. Diego Novos endereços, o Yahoo! que você conhece. Crie um email novo com a sua cara @ymail.com ou @rocketmail.com. http://br.new.mail.yahoo.com/addresses
