Marcos, Durante os meus estudos para Practitioner eu me baseei nos livros oficiais, houve um outro livro de consulta, porém na dúvida sempre procurei os oficiais.
Eles não são superficiais. Att, Persio On Sat, Sep 6, 2008 at 10:03 AM, Marcos Xavier <[EMAIL PROTECTED]>wrote: > Srs. > > Estou em meio a estudos para Certificação Practitioner (Support & Restore e > Release & Control) mas a dificuldade para conseguir material de estudo e > imensa. > > Alguma dica? Estudar pelos livros estou achando muito genérico, já que as > provas apegam-se muito a detalhes e pormenores. > > Abraço a todos e grato a qualquer ajuda que contribua. > > Marcos Botaro Xavier > ITIL(R) Foundation V2/V3 > >
