Caros Gostaria de receber dicas, orientação e material sobre a seguinte situação: No ambiente de desenvolvimento de produto de software, os erros incluídos no
produto são gerenciados, inclusive os erros que ocorrem no cliente. Para cada erro, é analisada a causa origem, ou seja, o motivo do erro. Estamos reavaliando essas causas origem, medidas mitigativas e ações para que não ocorram reincidências. Alguém tem esse know how para trocarmos idéias sobre o assunto? Muito obrigado! Um abraço! João Mapel ( - (27) 8134-9245 [EMAIL PROTECTED] [EMAIL PROTECTED] <http://www.snetcommerce4.com.br/ecommerce_site/arquivos1708/arquivos/flagus a.png> [EMAIL PROTECTED] http://www.monitoriadeengenharia.com.br
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