Ola Colegas,
Estou fazendo o Service Level Requirement para uma aplicacao
critica que utilizamos globalmente.
Caso alguem do grupo já tenha feito um SLR na prática (não
teoria!), poderia compartilhar conosco esta experiencia?
Na teoria tudo é lindo e maravilhoso, por isso gostaria de
saber na prática, como foi....
Um grande abraco a todos e saudades do Brasil.
Daniel Ramalho
SLM Manager @ Unilever Europe.
