Pessoal,
Estamos iniciando uma linha de pesquisa na área de testes de serviços e
precisamos do feedback de profissionais que tenham alguma experiência no
assunto.
Vocês poderiam responder ao formulário presente no site do nosso
projeto?
http://www.bottomlineproject.com/hp/servicetesting/survey_ptbr
Este formulário é de responsabilidade do professor Jacques Sauvé (
http://www.dsc.ufcg.edu.br/~jacques). Ele me pediu para divulgá-lo entre
vocês. Se possível, encaminhem este e-mail para colegas que possam ter
interesse.
Somos um grupo de pesquisa que envolve pesquisadores seniors e
pesquisadores em nível de doutorado, pesquisando sobre como melhorar a
tomada de decisão sobre TI, usando métricas do negócio.
Para depois do carnaval estamos planejando montar um pequeno workshop de
um dia no Rio de Janeiro e em São Paulo, para discutirmos assuntos ligados
às práticas de gerência de serviços, incluindo temas como Risco, Custo,
impacto, Gerência de Mudanças, Gerência Financeira, de Portfolio, etc.
Quando estiver mais próximo, enviarei um e-mail convidando as empresas
dos grupos ITSM, GE-ITIL-RJ e grupos de SP para participarem. Estamos
empolgados com a oportunidade de montar um evento para trocar idéias sobre
temas relevantes na área de gerência de serviços.
No momento, gostaríamos de iniciar um diálogo com vocês através do
formulário acima e através de troca de e-mails se lhes interessar.
Atenciosamente,
Rodrigo Rebouças
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Rodrigo Rebouças de Almeida
[email protected] - +55 83 8780 1552
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