Olá Anderson, você deve fazer suas buscas pelo tema Vendor Management, que é o mesmo que o ITIL aborda, entretanto, é como o mercado reconhece o tema e o divulga. Outro assunto que lhe pode ser util é o IAOP (International Association of Outsourcing Professional), mas o foco é relacionamento Prestador de Serviços de Outsourcing x Cliente, no entanto, tem muita coisa no Knowledge base deles.
Boa procura e sucesso, Carlos Teixeira ________________________________ De: hashijd <[email protected]> Para: itsm_br <[email protected]> Cc: itsm_br <[email protected]> Enviadas: Quinta-feira, 22 de Janeiro de 2009 15:50:00 Assunto: Re:Res: [itsm_br] Relatórios de auditoria de TI Olá CAro Carlos Teixeira aproveitando as dicas sobre material, sabe aonde posso encontrar algo sobre Gestão de Fornecedores sem ser no livro da ITIL que fala de UC? Abraços Anderson Pereira De: itsm...@yahoogroups .com Para: itsm...@yahoogroups .com Cópia: Data: Thu, 22 Jan 2009 03:21:59 -0800 (PST) Assunto: Res: [itsm_br] Relatórios de auditoria de TI > Olá Toni, > > os relatórios e guias apresentados no site indicado pelo Regis são excelentes > e didáticos, entretanto, para melhor compreensão do método utilizado nestes > documentos, vale destacar que o TCU e demais TCs (Tribunais de Contas) > utilizam o Cobit como guia para comparação ao seus respectivos trabalhos de > auditoria. Trocando em miudos, acesse o site do ISACA e baixe ($$$) o IT > Assurance Guide, o qual fornece todo o RoadMap de como deve ser conduzida uma > auditoria em TI, obviamente utilizando o Cobit como referência aos processos > auditados. > > Mão a obra e Bom trabalho. > > Carlos Teixeira ________________________________ De: Regis Soares Machado <regisw...@hotmail. com> Para: itsm...@yahoogroups .com Enviadas: Quarta-feira, 21 de Janeiro de 2009 15:35:06 Assunto: RE: [itsm_br] Relatórios de auditoria de TI Olá Toni, Talvez ache algum material que lhe seja útil aqui (http://portal2. tcu.gov.br/ portal/page/ portal/TCU/ comunidades/ tecnologia_ informacao/ sefti_fiscalizac oes/fiscalizacoe s_realizadas). Espero ter ajudado, Regis. ________________________________ To: itsm...@yahoogroups .com From: toni.hebert@ gmail.com Date: Tue, 20 Jan 2009 11:23:22 -0300 Subject: [itsm_br] Relatórios de auditoria de TI Bom dia pessoal. Estou finalizando meu primeiro trabalho de auditoria interna de TI aqui na empresa, porém não tenho nenhum superior no assunto para que posso me instruir em como montar e alias qual a forma de relatar os pontos no relatório. No caso, alguém tem exemplos de relatórios de auditoria de Ti, para que eu possa me embasar. Grato pela atenção. ________________________________ É fácil compartilhar suas fotos com o Windows Live Arraste e solte ________________________________ Veja quais são os assuntos do momento no Yahoo! + Buscados: Top 10 - Celebridades - Música - Esportes Veja quais são os assuntos do momento no Yahoo! +Buscados http://br.maisbuscados.yahoo.com
