Bom dia meus caros colegas de ITSM,
Essa é a minha segunda vez que procuro esse humilde grupo. Por isso venho por
meio pedir a ajuda mais uma vez aos especialistas e doutores desse grupo.
Estou criando um formulário de entrevistas para levantamento de "processos"
para a criação de um PDTI (Plano Diretor de TI) para fazer internamente na
minha empresa.
Para isso, eu precisaria saber se alguém já fez esse levantamento de
identificação desses processos ou se poderiam me informar quais os possíveis
processos existentes com suas respectivas Entradas e Saídas dentro de uma área
de TI, como por exemplo que sabemos de tem em um processo de TI é uma área de
"Suporte".
No mais,
Obrigado antecipadamente por toda ajuda disponível desse time
Atenciosamente Alexandre J. TarragôCel.:92-8114-5050 / 9136-0000E-mail:
[email protected]
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