Pessoal, elaborando o programa de treinamento para nossa equipe encontrei alguns curso de Formação de Gestores para os diversos processo da ITIL (Configuração, Mudanças, Liberação, Etc.) Achei interessante estando definido quem na equipe fará o que. Gostaria da opinião dos colegas a respeito deste tipo de treinamento? Sei que cada um deve "seguir seu caminho" com base nas orientações da ITIL, mas uns tem mais dificuldade de encontrar este caminho que outros e acho que este tipo de treinamento pode ajudar. Também gostaria de indicações de empresas que prestam este tipo de treinamento. Principalmente me Porto Alegre. Procuro treinamentos mais focados que os Foundations mas não com o custo de um Practioner.
Abraço a todos. -- Daniel Cerqueira Devilla [email protected]
