Prezados (as) Prezado Marco,
Se vc olhar a área de marketing e TI vc vai descobrir que elas são muito parecidas. As duas são áreas meio, as duas demanadam por profissionais especializados e as duas exigem investimento elevado. Portanto quando vc encontra a realidade de mercado que o gestor de marketing faz parte do board da empresa e o de TI cai para ser um subordinado do CFO fica claro que a diferença é que o marketing sabe demonstrar resultados e TI não sabe. Fazer MBA em marketing lhe permitirá entender como demonstrar os resultados alcançados na linguagem do negócio para os outros gestores. Esta é basicamente a razão da sugestão. Vou te dar um exemplo. Em algum lugar do passado o nosso BOB Cohen publicou uma pesquisa sobre o Service Desk no Brasil. Com a autorização dele consolidei os dados do ponto de vista de negócio e escrevi uma frase que ele cita no livro e apresentações dele. "Toda vez que TI não leva em conta o custo da improdutividade dos usuários, o resultado é uma forte redução nos lucros da organização", Ricardo Mansur em Governança de TI. Conversamos demais na época sobre a frase. Hoje em dia ele está ficando milionário ao focar os trabalhos dele em cima deste conceito simples. Um incidente não é um incidente ele é na prática um negócio perdido. Quando eu falei no passado sobre quantidade de incidentes eu apresentei dados sobre perda de faturamento e pq reduzir é tão importante. Pensar como financista é basicamente olhar TI e avaliar o impacto no lucro do negócio. Recomendo que leia a nova obra do Nicholar Karr. "The Big Switch" Cordialmente Ricardo Mansur http://itgovrm.blogspot.com ----- Original Message ----- From: Marco Túlio To: [email protected] Sent: Sunday, August 30, 2009 1:07 PM Subject: Re: [itsm_br] dúvidas sobre melhor MBA para Gestão de TI Prezado, Ricardo Obrigado pelas informações e pela dúvida se o caminho a se traçado deve ser esse mesmo. Esses dados que você traz são muito desconfortantes. Mas a dúvida colocada é bem pertinente. Confesso que estava também namorando um MBA em Finanças, mas o de marketing ainda não tinha me interessado. Já estou levando em consideração a sua recomendação e vou analisar, mais criteriosamente, tudo que está sendo colocado e apresentado. Fiquei intrigado pela sua escolha pelo de marketing, podes compartilhá-la ? Como não li o seu livro ( embora já esteja interessado em colocá-lo no "carrinho") e acompanho a lista a pouco tempo, ainda não pude entender essa questão de pensar como financista. Quanto a apresentação de TI como prestadora de "serviços" de TI à organização acredito que isto já esteja enraigado na maioria dos profissionais. Não dá mais pra colocar a tecnologia em detrimento do sucesso da organização. Quer dizer, eu imagino que as grandes empresas aqui no Brasil já estejam bem cientes do que a TI deve fazer para que a organização tenha sucesso, pelo menos eu acredito que já estejamos assim. Em um artigo publicado pela Harvard Business Review, chamado "TI Já não Importa", o autor toca na questão de TI como commoditie, e faz uma análise de como as tecnologias se transformam de estratégicas em essenciais para o funcionamento de uma organização. Obrigado pela indicação do artigo e da revista e obrigado novamente pelas recomendações e pela contribuição, ela está me ajudando bastante. Marco Túlio 2009/8/28 MansurR <[email protected]> Prezados (as), Prezado Marco, Parabéns pela pergunta. Ela vai certamente ajudar a muitos. Recomendo ler a revista ComputerWorld 516 que mostra as 60 melhores empresas de TI e Telecom para trabalhar. Observe com muita atenção a faixa etária dos profissionais nas melhores empresas. Vc vai descobrir que o mercado para profissionais acima de 46 anos é praticamente nulo (na imensa maioria dos casos ele representa menos de 5% da mão de obra da empresa). Pergunte-se com muita seriedade pela validade do investimento em tempo e dinheiro em uma profissão que esta praticamente fechada para profissionais acima de 46 anos. Se vc achar que vai ganhar dinheiro suficiente dos 20 aos 40 anos para se aposentar então o investimento é válido. Se vc achar que não vai conseguir ganhar tanto dinheiro e que começar uma nova carreira ao 40 anos é muito complicado no Brasil então pense bem na escolha que pretende fazer. Recomendo a leitura da matéria "Profissionais de TI têm de pensar como CFOs, diz analista" http://computerworld.uol.com.br/gestao/2009/08/27/profissionais-de-ti-tem-de-pensar-como-cfos-diz-analista/ para avaliar as propostas de grade de cursos de gestão de TI. Eu insisto na importãncia de pensar em TI com a cabeça de financista em praticamente todas as minhas mensagens desde que entrei no grupo em 2004 e na segunda parte do livro de Governança de TI vc encontra a questão tratada na transformação de TI em serviços de TI. Em particular eu te recomendaria fazer MBA em Marketing e pensar muito na sua carreira.....Olhe as pesquisas como fotos de como pode ser o futuro. Pense com muito cuidado nos passos seguintes. Se eu estivesse no seu lugar eu pensaria em outros caminhos..... Cordialmente Ricardo Mansur http://itgovrm.blogspot.com ----- Original Message ----- From: Marco Túlio To: [email protected] Sent: Thursday, August 27, 2009 11:20 PM Subject: [itsm_br] dúvidas sobre melhor MBA para Gestão de TI Olá, pessoal Gostaria de pedir a vocês uma opinião e, por consequência , um aconselhamento de carreira. Eu trabalho como analista de suporte, especificamente na administração de servidores. Há algum tempo eu tenho me dedicado a aprender um pouco sobre ITIL, governança de TI, etc. Recentemente, passei nos exames de certificação Itil foundation e Iso 20.000 foundation. Ainda não conclui meu curso superior, mas em 1 ano me formo, e prentendo ir a SP, arrumar um emprego e fazer um MBA. Enquanto isso estou estudando o cobit, e todos aqueles livros que a isaca disponibiliza, além de estudar sobre gestão de projetos. Meu objetivo para o futuro é sair da área especificamente técnica e vir a gerenciar a área de TI de uma empresa. Sei que para isso é preciso muito estudo e também muita experiência. Diante disso, estive pesquisando cursos que me ajudem a ter uma base para me deixar mais preparado para quando surgir uma oportunidade. Gostaria de saber, em relação a quem busca conhecimentos para gerenciar TI, o que seria mais interessante, um MBA em Gestão de TI ou em Gestão Empresarial ? Talvez essa resposta seja lógica, mas, vamos que, de repente não é. :) O receio que tenho é de saber à que nível de maturidade as instituições de ensino, hoje, possuem em relação à Gestão de TI, ou seja, se o conhecimento passado, realmente, traz valor ao estudante. Em outras palavras, não é melhor, fazer um MBA em gestão empresarial, e os "saberes" relacionados à TI, estudarmos por conta própria, e por troca de experiências, como por canais como este ? Segue o link do conteúdo programático de dois MBAs, de Gestão de TI e Gestão Empresarial : http://www.fia.com.br/portalfia/Default.aspx?idPagina=8527 http://www.fia.com.br/portalfia/Default.aspx?idPagina=19967 Uma outra pergunta é se há alguém que já fez um MBA em SP que possa indicar e dizer o que foi interessante nele ? Eu tenho a pesquisa dos melhores MBA´s da Revista Voce sa, mas a opinião de vocês aqui da lista, eu tenho como muito bem vinda. Bom, se alguém tiver indicações de livros ou cursos ou qualquer sugestão será bem vinda. Agradeço a todos pela oportunidade. -- Att, Marco Túlio -- Atenciosamente, Marco Túlio O. de Moraes ---------------------------------------------------------- Consultor em Tecnologia da Informação LPIC-1, ITIL-F, ISO 20.000 Foundation http://www.marcomoraes.com.br ---------------------------------------------------------- "Quem quer passar além do bojador tem que passar além da dor. Deus ao mar o perigo e o abismo deu, mas nele é que espelhou o céu." (Fernando Pessoa)
