Ola Marcus e Cohen, o otimista de plantão, no caso, sou um destes!
Quanto aos impactos mencionados, ai tb discordo, pois são todas possibilidades e não impactos reais - até porque não sabemos quantos, onde e quais serão as alterações (precisamente falando). Como havia dito, a alteração já estava prevista, e os conceitos não sofrerão mudanças, o que quer dizer que as definições mais complexas serão reescritas com exemplos e detalhamentos mais didaticos, ou seja, os syllabus não devem ser afetados, logo os ATOs tb não. Já os livros originais, não acho que quem planeja projetos de adequação as boas praticas não considerem este um risco "mitigavel, inviabilizando o seu projeto. Já as traduções, pergunto: Quais traduções? Aquela que toda a comunidade revisou em menos de 10 dias, mas ainda não foi lançada?! Mas o Cohen tem razão: A Boa Prática, em termos de adoção de ITIL é o "adote e adapte", logo quem pensa nisso, talvez sofra menos com a anciedade da revisão! Saludos, Carlos Teixeira ________________________________ De: Roberto Cohen <[email protected]> Para: [email protected] Enviadas: Segunda-feira, 14 de Setembro de 2009 15:13:06 Assunto: Re: [itsm_br] OGC/ITIL Mandate for Change É claro que tem impacto. Provavelmente tratam-se de aperfeiçoamentos. E outras coisas mais que a gente não imagina em nossa vã filosofia. E quem não "adota, adapte" geralmente se dá mal... Lembro a vocês texto da V2 que sugeria que o encerramento do incidente fosse feito sempre pelo usuário/cliente. E que na V3 já existia a hipótese de encerrar por conta própria depois de 2 dias sem retorno. Ora pois, quero lembrar a todos que a maioria dos incidentes são gerados por... MUDANÇAS. E se vem mudança na V3, vem incidente também, hehehehe. Abrazon EL Co 2009/9/14 Marcus4listas <marcus.vp.soares@ gmail.com> >"Por fim, para os otimistas de plantão a mudança é oportuna e sem impacto à >comunidade de práticas." > >Discordo. Alguns impactos potenciais: > >1) Os ATOs terão que revisar seu material de treinamento. >2) Quem já comprou os livros, terá que comprar agora os livros revisados. Quem >ainda não comprou, provavelmente irá preferir agora esperar a revisão (o que >causará um impacto na venda dos livros atuais) >3) As traduções que já foram lançadas terão que ser revistas igualmente. >4) As traduções que estão em andamento serão colocadas "em hold" >5) As editoras de livros ITIL e seus respectivos autores terão que rever seus >livros (já estou até vendo o selo "Revisto e ampliado para ITIL 3.1"). > >Abs > > > >2009/9/10 Carlos Teixeira <carlos_...@yahoo. com.br> > > > >>Prezados ITSMers, >> >>hoje a OGC publicou um documento no qual descreve alterações para uma nova >>edição do ITILv3. >> >>Antes de mais nada, algumas observações importantes: >> * Não se trata de uma nova versão, mas uma release de atualizações >> (versão 3.1 ?!) >> * Não serão tratados conceitos ou modificados os já existentes >> * Serão consideradas as sugestões e melhorias coletadas ao longo dos >> últimos 2 anos - o Change Control Log >> * É uma atualização prevista e programada para o ciclo de vida dos >> produtos da OGC (O ITIL v2 também passou por esta mesma atualização) >> * Haverá uma simplificação dos termos apresentados no livro de >> Estratégia (Só espero que não limem nada, pois esta bom do jeito que está!) >>São esperados os seguintes ganhos: >> * Melhor integração entre os conceitos >> * Padronização na estrutura de cada livro/capitulo >> * Papéis mais bem estruturados e sem redundâncias >> * Alinhamento com as best pratices MSP™, M_o_R®, PRINCE2® and P3O® >> (esta achei a melhor, sem dúvidas!) >>Talvez esteja esquecendo de algo, mas o documento que descreve em detalhes >>as alterações esta publicado em: >>http://www.best- management- practice. com/gempdf/ ITIL_Mandate_ for_Change_ >>0909.pdf >> >>Por fim, para os otimistas de plantão a mudança é oportuna e sem impacto à >>comunidade de práticas. >> >>[]´s >> >>Carlos Teixeira >>ITILv3 Expert >>________________________________ Veja quais são os assuntos do momento no Yahoo! + Buscados: Top 10 - Celebridades - Música - Esportes > ____________________________________________________________________________________ Veja quais são os assuntos do momento no Yahoo! +Buscados http://br.maisbuscados.yahoo.com
