Em resumo, monitorar é olhar no retrovisor aquilo que já passou. Por isso, a reatividade.
IMHO Daniel Andrade, ITIL Expert Em 25 de março de 2010 11:15, Felipe Ramos <[email protected]> escreveu: > > > Flávio, > > Esta questão caiu na minha prova e te confesso que acabei errando, > justamente por não "pensar" como ITIL acha que devemos pensar... > > Em minha opinião, os três são mais proativos que reativos, mas na verdade, > se pensarmos na questão melhores práticas...proativos são aqueles que vc se > antecipa...então, como o Monitoramento só acontece PÓS IMPLANTAÇÃO, ele > seria reativo... > > Como disse anteriormente, as melhores práticas dizem isso, mas concordo com > vocês, que o monitoramento pode prevenir muita coisa... > > Em 25 de março de 2010 10:04, Flávio Antonio < > [email protected]> escreveu: > > >> >> >> >> Pessoal, >> >> >> >> Bom dia! >> >> >> >> Depois de muito vasculhar a internet achei esse fórum e venho acompanhando >> há algumas semanas. >> >> >> >> Estou estudando para o exame do Fundation do ITIL v3 e durante um simulado >> uma questão, que errei me deixou um pouco com a pulga atrás da orelha. >> >> >> >> A questão era: >> >> >> >> Quais das seguintes atividades do Gerenciamento da Disponibilidade são >> consideras mais proativas do que reativas? >> >> 1. Avaliação de risco, >> >> 2. Teste de mecanismos resiliência, >> >> 3. Monitoramento da disponibilidade de componente >> >> Resposta Correta: 1 e 2 apenas >> >> >> >> A conclusão que cheguei após revisar a essa questão é que: Se, durante o >> monitoramento, eu detecto uma redução parcial ou total da disponibilidade >> acordada eu acabo reagindo a essa redução, uma vez que a origem possa estar >> em qualquer componente do meu serviço. As outra duas opções eu posso >> trabalhar isso paralelamente ao monitoramento, prevenindo ou detectando >> possíveis e/ou futuras reduções. >> >> >> >> Gostaria de saber se minha linha de raciocínio, mesmo que confusa, esta >> correta e qual a opinião de vcs em relação a essa resposta. >> >> >> >> Atenciosamente, >> >> >> >> *Flávio Antonio Severino* >> >> *Analista de Sistemas* >> >> *[email protected]* >> >> *55 11 8352-3828* >> >> *55 11 7926-6877* >> >> *55 11 3083-2003*** >> >> >> >> > > -- Daniel Andrade, PMP
