Como hemos hecho alguna consultoría al respecto, permitidnos aportar algo:
Creo que hablamos de tres problemas distintos, con un objetivo final que hay que tener en mente (conseguir que nuestra biblioteca sea más encontrada y más utilizada). Problema 1: las fichas html con los datos de mi catálogo no son indexadas por los buscadores de internet (no aparecen en los resultados de búsqueda) Ejemplo: del catálogo de la biblioteca nacional, Google indexa 652 páginas (que no registros) cuando tiene como 3 millones de registros. Ver http://bit.ly/9oAZ2e Problema 2: las fichas html con los datos de mi catálogo sí son indexadas por los buscadores, PERO podrían estar mejor optimizadas, lo que ayudaría a verse mejor posicionadas en las páginas de respuestas de búsquedas (que aparezcan entre los primeros resultados para búsquedas relativas a su contenido) Ejemplo: una prueba que hicimos con Koha en su instalación por defecto, hace ya un tiempo, permite ver desde Google todas las fichas del catálogo, e incluso en sus diferentes visualizaciones en el OPAC (ver http://bit.ly/airbEM) cosa que no hacen otros SIGB. Otra cosa es que además, se puedan mejorar algunos (o muchos) de los criterios clásicos de optimización (por ej. http://bit.ly/a20TIJ ) Otro ejemplo: cervantesvirtual.com, que sí aparece bien posicionada en unas cuantas búsquedas concretas de la llamada "Long tail" o "Larga cola". Entre más de 500.000 posibilidades textuales de responder a alguna búsqueda, las probabilidades están a su favor, amén de un trabajo de optimización interesante: http://bit.ly/dp2nTJ Problema 3: las fichas html con los datos de mi catálogo SÍ son indexadas por los buscadores, SÍ están algo / bastante / muy bien optimizadas y se posicionan, pero NO consiguen aumentar el número de socios o préstamos o lecturas digitales. Eso ya es una cuestión de usabilidad, de estrategia de cómo interactuar con el usuario (participativo o no) de persuabilidad para convencer a ese usuario de que se haga socio o haga "algo" una vez vea la ficha de ese libro. En fin, y luego vienen más preguntas de marketing estratégico: - ¿Merece la pena? Dependerá de los objetivos y "productos" de la institución que quiera que el usuario "consuma". - Como comenta Jose Antonio, ¿quiero ser encontrado por usuarios de Chile o sólo por los que viven cerca de mi barrio (geomarketing)? Ojo que cada vez los buscadores segmentan más con lo que tienen (hay búsquedas sobre bibliotecas muy geolocalizadas) lo que nos llevará a estudiar qué hacer en cada caso (los quiero a todos versus sólo a este segmento de población). - ¿Establezco como baremo de éxito que la ficha html haya sido visitada por 1.000 personas al mes desde los buscadores, o que esas 1.000 sean desde una búsqueda hecha por un usuario registrado como socio, o que las búsquedas en buscadores hayan producido 3 nuevos socios y aumentado el préstamo al mes un X%? En fin, este tipo de preguntas se las hacen en cualquier portal de e-commerce, midiendo lo que se consigue por los distintos medios de conseguir atraer usuarios, y viendo qué es lo que hacen o dejan de hacer. Y digo distintos medios, porque ya no sólo el marketing online vive de los buscadores (antes lo hacía de los banners, etc.) Habría que ir más allá del problema 1 para hacer al portal más eficaz en cuanto a herramienta de marketing de la entidad; pero ciertamente, empezar por ahí (algo técnicamente más sencillo de lo que nos pensamos), ya sería un gran paso. Una vez más, primero preguntémonos cuál es nuestro objetivo, y después, busquemos las estrategias / tácticas adecuadas. Esperando que sea útil, Jorge Serrano, Daniel Monleón, y Alicia Sellés -- http://www.masmedios.com 2010/9/15 Francisco Tosete <[email protected]> > > Tampoco tenemos por > > qué pensar que estamos más atrasados de lo que realmente estamos. > > Efectivamente, todos estamos exactamente igual lo que es razón suficiente > para empezar a pensar en ello y empezar a pedir a las empresas que > desarrollan el software de los OPACs que cambien su filosofía y que > cambien su estructura, su diseño, el de su interfaz y el de la salida de > sus contenidos para que puedan ser indexados sin problemas ni ningún tipo > de restrición por los buscadores. > > Ya no digo siquiera para empezar a pensar que las administraciones > públicas desarrollen sus propios OPACs con software abierto por que eso > son quimeras. > > Ahora bien, la información pública es pública para ser usada por todos, no > para residir en sistemas cerrados. > > ¡¡APIs abiertas para que la gente pueda hacer los desarrollos que quieran > y que se les ocurran con ellas. Para acceder a los contenidos y > redistribuirlos y republicarlos como quieran!! > > En cuanto a la razón de la claridad que apuntas no lo veo claro que no le > sea útil al usuario, en cualquier momento puede refinar la consulta > poniendo el nombre de su biblioteca en el box de búsqueda y si, idealmente > estuviera indexada la base de datos de la misma, le devolvería los > resultados correspondientes a ella (un ejemplo como otro cualquiera que se > me ocurre a priori). > > Respecto al dinero, no lo entiendo, si las bibliotecas se posicionasen > como fuente de información mejor en los buscadores frente a las librerías > ¿qué problema hay? ¿Por qué supondrían un mayor gasto? ¿Por un posible > aumento del número de personas que acudiesen a las bibliotecas en busca > del libro? Lo mismo entiendo mal lo que comentas pero no me queda claro. > > No es sencillo ni barato aparecer en los primeros resultados de los > buscadores... > > ...efectivamente... aunque con matices. Tampoco es tan complicado > posicionarse en buen lugar y menos en el caso de ser organismos públicos > que ya de por sí, tienen una gran ventaja frente a cualquier otro tipo de > empresa privada, organismo o fundación para ello. > > Con independencia de todo eso, ya lo he dicho antes y lo vuelvo a decir, > como opinión personal, creo que ya va siendo hora de que las > administraciones públicas empiecen a convocar puestos de trabajo y a sacar > oposiciones en lo que a bibliotecas se refiere para formar a profesionales > expertos en arquitectura de información, en usabilidad y en Experiencia de > Usuario. > > Creo que va siendo hora de que empecemos a desarrollar de una vez por > todas BIBLIOTECAS DIGITALES, que empecemos a asumir que el libro está > mutando de forma y que ya no hay sólo libros en papel. Que los usuarios > puede que tiendan a ir cada menos a las bibliotecas a sacar los cds de > música ya que cada vez se los están descargando más de la web o en > streaming usando servicios como Spotify (lo mismo va siendo hora de > empezar a pensar en qué tipo de acuerdos se puede llegar con esta gente > para ver cómo se pueden establecer accesos que pudieran ser de uso > público, y esto no es más que una divagación sobre lo qué podría hacerse) > lo mismo hay que ver cómo se podrían empezar a habilitar servicios > públicos para visualizar por streaming películas en casa de los usuarios > (Google TV está a la vuelta de la esquina ¿qué supone eso?). Lo mismo > habría que empezar a pensar en cómo la biblioteca puede salir "más allá de > sus muros" para dar servicio a aquellos a los que no puede llegar (y más > allá de los bibliobuses). Lo mismo hay que empezar a plantearse cómo > podemos dar servicios en los móviles y conseguir que los usuarios puedan > consultar los catálogos de las bibliotecas en ellos... de que puedan > encontrar los libros a través de los OPACs indexados por los buscadores de > la Web y con un sólo clic descargárselos en... ¿formato epub? ¿¿?? a su > iPad o a su tablet, o a su netbook... > > Lo mismo... ni idea... > > EL CAMBIO DIGITAL YA ESTÁ AQUÍ. ¿Y qué estamos haciendo ante ello? ¿Qué > están haciendo las bibliotecas y las administraciones públicas? > > De verdad, o empezamos a pensar en todo ello o nos enfrentamos a un > panorama para las bibliotecas con nubes grises. > > En mi opinión las bibliotecas no van a desaparecer. O no deberían mientras > haya voluntad política para invertir en ellas y mantenerlas abiertas. > > Una biblioteca tiene dos caras, una FÍSICA y otra DIGITAL. > > Hay que potenciar la física en todas aquellas facetas que implica el hecho > de tener un espacio físico en el que desarrollar actividades físicas y > presenciales, con personal especializado y hay que potenciar su faceta > digital en todo lo que implica ofrecer servicios digitales y documentos > digitales. > > No veo razones por las que los catálogos no deberían ser abiertos y tener > su información abierta, sólo ventajas. > > El debate que se abre es importante ¿Más opiniones? > > Saludos > > > > > Los resultados de librerias son ingresos para el buscador, los nuestros, > > gasto. > > > > Hay 2 razones que se me ocurren sin pensar mucho: > > > > Claridad: Imagina que buscas un libro por título y autor en un buscador > > y los primeros 500 (o 5000) resultados son los catálogos de todas las > > bibliotecas que tienen un ejemplar del mismo. Busqueda totalmente inútil > > lo que nos lleva a la segunda razón (en realidad la decisiva). > > > > Dinero: Si las búsquedas no son útiles, el usuario deja de usar ese > > buscador, luego menos visitas, menos publicidad, menos ingresos. Los > > resultados de librerias son ingresos para el buscador, los nuestros, > > gasto. > > > > Por nuestra parte ¿Por que van a gastar dinero las bibliotecas públicas > > en posicionamiento SEO (eso es un trabajo a tiempo completo)? ¿Qué > > beneficio nos aporta a nosotros o a nuestros usuarios? Porque si > > queremos que los resultados de la biblioteca pública de Castroyomismo > > salgan en la primera página de Google o Bing eso no es ni sencillo ni > > barato. > > > > El acceso por buscadores a nuestros fondos vendrá de la mano de los > > catalogos colectivos como Rebiun o, espero que sea lo primero, de los > > agregadores de repositorios digitales como Recolecta. > > > > Creo que es mejor que nos concentremos en lo que tenemos a nuestro > > alcance, la visibilidad y, como apuntas más abajo, usabilidad de las web > > de bibliotecas. > > > >> En cuanto a la usabilidad creo que también deben mejorar (en algunos > >> casos > >> mucho) seguimos con la misma experiencia de usuario que hace 8 años, > >> prácticamente sin evolucionar y prácticamente sin ofrecer nada nuevo en > >> lo > >> que desde un punto de vista de interfaz se refiere. Es como si los > >> buscadores y la Web haya ido por un lado y toda la biblioteconomía por > >> otro. > > > > Aunque yo si creo que se ha mejorado mucho en estos 8 años, todavía > > queda mucho por hacer. Es un tema del que se habla y se hablará mucho > aún. > > > > De lo que hablamos menos es de la visibilidad, un ejemplo: > > > > ¿Que dirección recuerdas antes?: > > > > http://www.mcu.es/bibliotecas/MC/CBPE/index.html > > ó > > http://www.bibliotecaspublicas.es > > > > Ambas son del Ministerio de Cultura, pero la segunda, inexplicablemente, > > no tiene al menos un enlace al catálogo, que es la primera. > > > > Como curiosidad, www.bibliotecapublica.es, apunta al sistema > > biblitecario de Castilla León, bien por ellos. > > > > Saludos > > > > -- > > José Antonio Simón Lázaro > > Universidad de Zaragoza > > Biblioteca de la Facultad de Ciencias > > C/ Pedro Cerbuna, 12 > > 50009 Zaragoza > > > > > ----------------------------------------------- > Francisco Tosete Herranz > > Blog: http://www.tentandote.com > Twitter: http://www.twitter.com/tentandote > Web: http://www.imaginas.net > ----------------------------------------------- > > > ---------------------------------------------------- > Normas para el correcto uso del correo electrónico: > http://www.rediris.es/mail/estilo.html > ---------------------------------------------------- > -- Jorge Serrano-Cobos http://www.masmedios.com Social: http://es-es.facebook.com/jorgeserrano http://www.linkedin.com/in/jorgeserranocobos http://www.google.com/profiles/jorgeserrano http://www.thinkepi.net Personal: http://twitter.com/serranocobos http://trucosdegoogle.blogspot.com ---------------------------------------------------- Normas para el correcto uso del correo electrónico: http://www.rediris.es/mail/estilo.html ----------------------------------------------------
