Hotmail Mulai Berlakukan Masa Aktif 30 Hari
Jika anda memiliki account e-mail dari layanan e-mail gratis berbasis web `Hotmail.com`, sebaiknya anda harus mulai berhati-hati. Pasalnya, sejak pekan ini, Hotmail telah melakukan penghapusan semuan pesan dengan masa aktif 30 hari yang dimulai sejak Kamis (25/7) wib. Penghapusan pesan dengan masa aktif itu sebenarnya sudah diumumkan oleh Microsoft sebagai pemilik Hotmail dalam pesan yang disampaikan kepada para pelanggan sejak 16 juni silam. Tindakan yang dilakukan oleh Microsoft tersebut dilakukan dengan pertimbangan semakin besarnya jumlah pelanggan Hotmail sehingga mempengaruhi media penyimpanan pada server Hotmail. Tentu saja tindakan Microsoft yang melakukan penghapusan pesan secara acak itu membuat sejumlah pengguna Hotmail kelabakan. Pasalnya, mereka mendapati bahwa baik pesan maupun hasil tulisan yang bersifat penting banyak yang terhapus. Banyak pelanggan mengungkapkan mereka tidak dapat mengambil pesan yang telah dihapus. Becket Dillard, misalnya. "Folder 'Sent Messages' saya telah kosong tanpa didahului sebuah peringatan pun," ujar Dillard. "Saya memerlukan pesan yang terhapus itu kembali secepatnya/ASAP," tulis Dillard melalui pesannya kepada Microsoft. Dalam jawabannya, Microsoft mengungkapkan bahwa adalah hal mustahil jika harus mengembalikan pesan yang telah dihapus itu. Jawaban Microsoft itu langsung diteruskan oleh Dilallard kepada CNET News.com. "Saya minta maaf, namun anda tidak dapat lagi untuk mengambil pesan itu (yang terhapus)," bunyi jawaban dari Hotmail customer support kepada Dillard. Meskipun tindakan yang dilakukan oleh Hotmail itu secara hukum sah, namun tidak urung membuat ketakutan tersendiri bagi mereka yang menggunakan layanan e-mail berbasis web secara gratis. Pasalnya, bisa saja pemilik dan penyedia layanan suatu saat bakal memberikan kebijakan yang bisa berlawanan dengan prinsip layanan gratis tersebut. Menurut manajer produk MSN Parul Shah, perusahaannya sudah memberikan waktu yang cukup kepada pelanggan ketika sebulan silam mereka memberikan peringatan dalam pesan yang dikirimkan. Pada pesannya ketika itu MSN menulis bahwa mereka akan menghapus semua fasilitas 'Sent Messages', termasuk menghapus pesan-pesan lama. Shah mengungkapkan bahwa penghapusan pesan-pesan lama diatas 30 hari itu juga merupakan bagian usaha Hotmail dan Microsoft untuk membantu para pengguna e-mail untuk melakukan pembenahan e-mail mereka. Shah menambahkan, cara yang mudah untuk terhindar dari penghapusan itu adalah membuat sebuah folder dan memindahkan file yang penting ke folder yang bersangkutan termasuk dari `Sent Messages`. Apa yang dilakukan oleh Microsoft dan juga Yahoo termasuk Apple adalah bagaimana mendorong para pelanggan agar mereka membayar dari layanan yang mereka berikan dan tidak sekedar gratis. Microsoft berharap dengan mengirim pesan pada 16 juni silam, para pelanggan bakal membayar sekitar $19.95 per tahunnya agar terhindar dari penghapusan. Apalagi, jika membayar, mereka juga diberikan space sebesar 8 MB dibandingkan batasan yang mereka berikan sekitar 2 MB untuk setiap account. Microsoft mengklaim bahwa sedikitnya 110 juta orang di seluruh dunia menggunakan layanan dari Hotmail. Namun hanya sekitar 300.000 pelanggan yang telah melakukan pendaftaran untuk ekstra space. (cnet/jak02) _______________________________________________ Milis Komunitas Sekolah2000 (A.K.A [EMAIL PROTECTED]) Untuk posting kirim email ke : [EMAIL PROTECTED] Untuk mengubah mode langganan anda, berhenti langganan kunjungi: http://milis.sekolah2000.org/mailman/listinfo/komunitas
