Asombroso verdad? asombroso... El 18 de diciembre de 2009 20:48, Christian Palacios < [email protected]> escribió:
> Chicos! > Sé que no son un help desk, pero me gustaría pedirles que piensen en > ustedes como si lo fueran, y que todos son parte de una gran organización > llamada GNU/Linux. > > Cada vez que un usuario se acerca a ustedes se lleva una impresión de la > misma forma que ustedes se llevan una impresión de SAGA o RIPLEY cuando > llaman por teléfono, hacen un reclamo o una compra. A partir de las > interacciones positivas o negativas podrán decir luego si les gusta más > RIPLEY o SAGA, ahora solo imaginen que Ripley es Linux y Saga es Windows :). > Es un ejemplo por demás simplificado y la cosa es más compleja, pero en > esencia es ATENCION AL CLIENTE :) > > No compras solo un producto (software) "te llevas toda la experiencia que > viene con él" > > Para no aburrirlos más les pido que investiguen un poco sobre este tema : > "Los momentos de verdad en la interacción con clientes". Recuerden que el > CLIENTE (Usuario) Es el que se mantiene viva a la empresa (organización, > plataforma, OS, Lenguaje o lo que quieran) > > Les dejo un regalo > http://www.zeusconsult.com.mx/artmverdad.htm > > El 17 de diciembre de 2009 22:05, Juan Luis Diaz A. < > [email protected]> escribió: > > Lo que parece ser es que al usuario no ha descargado los parches de >> actualizacion y demas, para poder ayudarlo, debe dar datos mas concretos >> como. >> - Que distro Usa. >> - Version del Kernel >> - salidas del dmesg >> > > Christian Palacios Romero > PC World Perú > > > _______________________________________________ > Lista de correo Linux-plug > Temática: Discusión general sobre Linux > Peruvian Linux User Group (http://www.linux.org.pe) > > Participa suscribiéndote y escribiendo a: [email protected] > Para darte de alta, de baja o hacer ajustes a tu suscripción visita: > http://listas.linux.org.pe/mailman/listinfo/linux-plug > > IMPORTANTE: Reglas y recomendaciones > http://www.linux.org.pe/listas/reglas.php > http://www.linux.org.pe/listas/comportamiento.php > http://www.linux.org.pe/listas/recomendaciones.php >
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