Le Mercredi 21 Novembre 2001 14:11, raphael calvelli a écrit :
> encore quelques corrections :
Finalement, voilà ce qui est parti chez Carrouf' Antibes.
Pratiquement, ya que les corrections, g raccourci un texte qu'ils n'auraient
pas lu attentivement faute d'être agréable, pas seulement comme litérature:).
------------------Fax expédié ce jour--------
Michel Aconin
527 Bd J. OSSOLA
06700 St Laurent du Var
04 93 31 11 38
[EMAIL PROTECTED]
Vos réf. : NG/DM/54165
Rayon Informatique
Carrefour Antibes
0492912500
Objet : observations sur infractions à réglementation de la
concurrence et information suffisante sur les produits mis en vente
Monsieur le Directeur.
Suite à votre lettre du 12 novembre, je présente mes excuses à monsieur
MOURA, qui avait subi ma légitime indignation, due à une attitude de votre
établissement que je considère comme scandaleuse, et que votre dernière
réponse ne tend certainement pas à réformer.
Mes demandes étaient pourtant jusqu'ici limitées, puisque je ne m'étais
jamais étendu à exiger de remboursement de la part de votre établissement,
si vous lisez bien ce que je vous ai écrit.
Mais je vous prie de fournir à votre clientèle, une information correcte
sur les composants des produits que vous vendez, ce qui n'est pas
le cas à présent.
Je souhaiterais percevoir de la part de Carrefour une meilleure
sensibilité aux demandes légitimes de la clientèle, et que votre
établissement prenne des décisions conformes non seulement à cette
demande, mais tout simplement aux règles de la concurrence.
Quand afficherez vous une information suffisante sur les produits
informatiques que vous vendez en lots (prix, fonctions, conditions
d'utilisation), ou présentés comme "cadeaux" (valeur marchande
ou incidence de leur coût d'élaboration, offerts par qui, sous quelles
conditions) conformément au code de la consommation?
(article L.1122-1, concernant la vente liée, article L.113-3,
information sur le détail des prix, article L. 111-1 information sur les
caractéristiques des produits proposés).
Je vous téléphonerai pour prendre un rendez vous.
Dans cette attente, je vous prie d'agréer, Monsieur le Directeur,
l'expression de mes sentiments distingués.
Michel Aconin
---------------------------
>
> Vous n'avez pas indiqué la copie aux associations de consommateurs ?
> Vous les avez contactés?
J'envoie à "Que Choisir" par même courrier.
Jusqu'ici pas de réaction.
> Les journaux aussi aiment recevoir ça. A mon avis, la carte gagnante
> est d'impliquer le maximum de gens dans votre aire locale. Les
> sections locales de syndicats, tant que vous y êtes, et les comités
> d'entreprises, ne cracheront pas dessus. La maire ou la préfecture
> devrait avoir la liste des associations 1901 de votre région,
> certaines seraient aussi intéressée.
Le peu que j'ai eu n'en n'avait pas l'air...
> Ca demande un peu de travail de réunir toutes ces adresses, mais je
> pense que ça en vaut le coup.
Tjrs pas de réaction de ce côté non plus.
--
Michel Aconin
St Laurent du Var
"Timeo danaos et dona ferentes" (Virgile) Pour ceux qui savent pas l'anglais:
"Un cheval de Troie, c'est pas un cadeau" Sinon, les pages roses du Larousse
Linux-Azur : http://www.linux-azur.org
Désinscriptions: http://www.linux-azur.org/liste.php3
**** Pas de message au format HTML, SVP ****
