Même punition pour moi qui vient de chez Club-Internet (avec un débit de 1 Mbps pour la même ligne! Oups!) racheté par SFR. Le service technique n'est pas à la hauteur : j'ai souvent l'impression que les techniciens n'en savent pas plus que moi (on finit toujours par être d'accord sur le diagnostic du problème) ou alors bottent en touche. Moi aussi, j'ai l'impression de me faire plumer! Cordialement, Claudine
> Message du 02/11/09 à 18h35 > De : "Pierre Varlet" > A : [email protected] > Copie à : > Objet : Re: Neufbox > > > Thomas Nouret a écrit : > > Bonjour, > > Il semble que les FAI puissent brider le débit pour des raisons de > > stabilité et que cela n'est pas toujours justifié. Enfin c'est le cas > > chez Bouygues, je ne sais pas pour SFR. > > En contactant le service client il doivent le savoir et si le débit > > est bridé il est possible qu'ils puissent le débrider. > > Cordialement. > > Thomas Nouret. > > > En tous cas ce genre de pratique est totalement contraire au principe de > neutralité du net (à moins que tout le monde chez SFR soit logé à la > même enseigne, mais il ne semble pas que ce soit le cas). > Par ailleurs on est aussi passé chez SFR à une facturation de style "2 > mois d'abonnement payés d'avance" (tout au moins pour ceux qui viennent > de chez télé2 et auxquels on n'a rien demandé et qui n'ont rien signé > concernant ce genre de changement lors de la reprise de tele2. > Bref c'est du grand Vivendi, où le client est plus à plumer qu'à satisfaire. > Si ces choses se vérifient il faudrait que des associations comme les > nôtres montrent les dents avec des association de défense des consommateurs. > Librement > Pierre Varlet > > > > > > > > > > Diffusez cette liste aupres de vos relations :-) > Linux Azur : http://linux-azur.org > Vous etes responsable de vos propos. > *** Pas de message SMS, HTML ni de PJ SVP *** > > > ____________________________________________________ Vite ! Découvrez les sketchs désopilants des ReVoila sur http://www.lesrevoila.fr/ Diffusez cette liste aupres de vos relations :-) Linux Azur : http://linux-azur.org Vous etes responsable de vos propos. *** Pas de message SMS, HTML ni de PJ SVP ***
