Ça, c'est le revers de la médaille après que la plupart des gens aient accepté que le mobile soit subventionné par “l'opérateur“, en réalité dans le prix forfait, plutôt que d'être payé à part (en plusieurs fois ou cash). Tout le monde à laissé faire au lieu de boycotter en n'achetant pas. Et maintenant ça s'est répandu... voir le triste échec cuisant de Free face à Sfr lors du dernier procès. Nous récoltons aujourd'hui le résultat de 20 ans de soumission volontaire. Il est temps de dire stop en ne se laissant pas faire et en faisant appliquer la loi. Si un opérateur refuse de faire un desimlockage, il faut insister et ne pas lâcher le conseiller tout en restant courtois car ce n'est hélas pas lui qui décide. Demander un responsable si nécessaire et rappeler la loi.
Cordialement, Sylvio Desjardins Yann Cochard <[email protected]> a écrit : >Bonsoir, > >> Si tu n'as pas un lien pour changer l'IMEI sur le site (IMEI >consultable sur >> ton mobile via *#06# sur le clavier), alors le mieux est d'appeler >> l'assistance téléphonique de ton opérateur. Le désimlockage est >gratuit si >> tu as ton mobile depuis plus de 3 mois selon la loi votée en 2011. > >Ça c'est la théorie. >En pratique, c'est parfois un refus pur et simple de la part de >l'opérateur, c'est ce qui m'est arrivé avec Bouygues Telecom. >Malgré une lettre en recommandé avec accusé de réception : ils n'ont >pas débloqué le téléphone mobile de mon épouse, acheté plusieurs >*années* auparavant. >Devant un tel refus, j'ai quitté BT pour free... Bravo pour le service >client et le respect de l'environnement, car ça nous a forcé à racheté >un mobile et maintenant nous avons une brique dans un tiroir. > >Cette pratique du verrouillage des téléphones mobiles devrait être >illégale, je n'arrive pas à comprendre que ça soit autorisé en France. >D'autres pays interdisent cette pratique. > >Yann > >%%% Merci de respecter ces consignes >http://www.linux-azur.org/savoir-vivre %%% Belenos du 06 %%% Merci de respecter ces consignes http://www.linux-azur.org/savoir-vivre %%%
