philippeniquet <[EMAIL PROTECTED]> writes:

> bonjour,

> cela ne vous ennuie pas si je me sens agress� (tr�s) par cette
> r�ponse ?

Il ne faut vraiment pas. Avez-vous lu le document "smart questions"
sugg�r� par Alexandre? C'est une r�f�rence incontournable pour
apprendre � poser des questions claires en fournissant les �l�ments
n�cessaire � l'obtention d'une r�ponse claire.

Plusieurs renseignements ont �t� demand�s au cours de la discussion et
n'ont jamais �t� fournis : 

      - les logs lors de la connection (/var/log/message), 
      - le r�sultat de ifconfig, 
      - le r�sultat de route -n,
      - ...

D'accord j'en rajoute, mais dire "le modem se connecte mais je
n'arrive pas � r�cup�rer mes mails" laisse environ 10.365.684
possibilit�s de probl�mes. En fournissant les infos demand�es, on
r�duit les possibilit�s � 10, dont probablement une seule viendra �
l'id�e des membres de la liste, et ce sera m�me probablement la
bonne. 

> il ya donc 2 types de r�ponses possibles
> la premi�re que j'�vite : voici toutes les bonnes raisons pour
> lesquelles le libre n'avancera jamais et restera r�serv� aux seuls
> sp�cialistes (et encore les plus affut�s) et confirme ce que me
> r�pondent les personnes lorque je leur sugg�re de passer sous linux :
> trop compliqu�.

Pas du tout. Il est �vident en lisant la conversation que la
communication n'est pas efficace. Le probl�me est simplissime, et �a
fait des jours que �a dure. D'un c�t� comme de l'autre, �a tatonne en
essayant de savoir ce que l'autre peut bien vouloir dire. Alexandre
fourni juste un moyen de r�soudre ce probl�me en lisant une simple
page web vachement bien faite.

Pour le moment, c'est comme si vous t�l�phoniez � un garagiste en lui
disant que votre voiture n'avance pas. Le document "smart questions"
vous sugg�re d'ajouter que le moteur d�marre mais cale d�s que vous
lachez l'embrayage apr�s avoir enclench� une vitesse. Au t�l�phone, le
garagiste aurait t�t fait d'obtenir les renseignements
n�cessaires. Maisntenant, avec plusieurs heures de d�lai dans les
r�ponses et un grand nombre de garagistes en face de vous, fournir d�s
le d�part les bon renseignements est crucial.

> deuxi�me forme de r�ponse
> je tente de r�soudre un probl�me grave pour moi (plus d'email, plus
> d'internet) sans connaissance particuli�re de l'informatique
> est-ce que j'ai regard� quelque part ? non car je ne sais pas
> identifier ce qui se passse et je ne sais pas ou chercher !

On vous a demand� les logs. Ca me semble un bon point de d�part. Tant
qu'on y est, ajoutez le reste de la liste au d�but de mon mail.

<couic>

> je peux faire une synth�se du probl�me
> 2 ordinateurs que je veux mettre en r�seau au moyen d'un cable crois�.
> l'un de ces ordinateur a un modem et je ne souhaite pas n�cessairement
> pouvoir me connecter � l'internet avec l'autre ordinateur (je ne suis
> pas sur que cela soit clair)
> en configuration manuelle j'ai r�ussi � relier mes 2 ordinateurs
>
> mais d�s lors je n'ai plus eu de possibilit� de navigation internet ou
> de messagerie (qui ont �t� configur� avant le r�seau et qui
> fonctionnaient parfaitement) , pourtant le modem semble se connecter
> (puisqu'il le dit)

Voil� le probl�me : comment le modem dit-il qu'il se connecte? Les
logs... D'apr�s vos maigres infos, �a pourrait �tre un probl�me de
route par d�faut sur le mandrake, d'o� l'utilit� de la sortie de la
commande 'route -n', interpr�table avec la sortie de la commande
ifconfig, mais l� on tourne en rond.

<couic>

Allez, j'arr�te l�. Lizez les documents conseill�s, c'est *vraiment*
un bon conseil de la part d'Alexandre, et fournissez les
renseignements demand�s, et je promets de ne plus faire de mail
aussi long.

HTH,
-- 
R�mi

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 toe individually.' -- with kudos to Greg Lehey
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