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Hola Roc,
Tan solo me gustar�a compartir unos pensamientos basados en una de mis experiencias en trabajos con la administraci�n. A veces estos proyectos se tratan de "instalar" el interwoven o vignette de turno con una bonita interface, en lugar de acercar realmente la administraci�n al ciudadano. Los legisladores (habitualmente m�s pendientes de su proyecci�n pol�tica que de su trabajo) se dejan guiar casi a ciegas de las consultoras. Y estas, no nos equivoquemos, como buenas oportunistas solo quieren el m�ximo beneficio econ�mico, desechando muchas de las recomendaciones para garantizar la usabilidad, o creando planes de proyecto en los que la unica relaci�n con la usabilidad la da un analisis de uso previo a la entrega. En este caso, a mi juicio, es la consultora la que deber�a de garantizar la usabilidad de la soluci�n, ya que debido a la incompetencia de los responsables de los webs de administraci�n que entre otras cosas suelen confundir accesibilidad con usabilidad o a la desorganizaci�n interna de los equipos institucionales de trabajo; estos no tienen el criterio suficiente para distinguir entre una soluci�n aceptable y algo desechable. En particular me gustar�a destacar el ejemplo que mejor conozco, www.madrid.org . Si visit�is la home os desafiar�a a todos a encontrar la diferencia entre "Temas" y "Canales", est� clasificaci�n (canales) se la inventaron los de la CM para demostrar tu especial inter�s en la juventud. Una diferencia que no entiendo, yo por lo menos, y eso que me la explicaron sus creadores varias veces. Muchas veces hablamos de los diferentes errores de dise�o y de sus mejoras, pero creo que no debemos olvidar lo importante que es saber pelearse con los directores de los proyectos. Cada uno de los lideres de proyectos suele tener una visi�n muy particular del objetivo que todos deberian compartir y eso crea unas sinergias de trabajo poco adecuadas, lo cual se traslada a los resultados. Es facil ver quien se preocupa de sus ciudadanos y quien solo justifica presupuestos, no? Por cierto, has probado a entrevistarte con los i-responsables de las iniciativas de administraci�n online, preguntandoles sobre el uso de sus sitios? Perdonad por el pesimismo de mi correo, como os dije solo quer�a compartir una de mis experiencias profesionales. Saludos a la lista salva pardo |
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