Hola a todos, Leo hoy en elpais.es la siguiente noticia:
"La gran banca cambia de táctica con la apertura de 600 nuevas oficinas en 2005. Santander y BBVA han reconocido públicamente que FUE UN ERROR CERRAR MILES DE OFICINAS (más de 1.600 sucursales en el caso del Santander) tras sus respectivas fusiones, entre los ejercicios 2000 y 2002. Además de la obsesión por ahorrar costes y demostrar al mercado que las fusiones eran muy rentables, EL BBVA Y EL SANTANDER SE DEJARON LLEVAR POR LAS TEORÍAS DE LOS GURÚS DE INTERNET, QUE CUESTIONABAN LA VALIDEZ DE LAS SUCURSALES COMO CENTROS DE CAPTACIÓN DE NEGOCIO. AQUÉL FUE UNO DE LOS MAYORES FIASCOS FINANCIEROS DE LA ÚLTIMA DÉCADA. Sin embargo, la realidad es tozuda y todos los estudios de mercado insisten en que la primera razón por la que una persona trabaja con una entidad financiera es la cercanía con el domicilio, en un 58% de los casos, según un informe que maneja el BBVA.[...] La segunda razón para ser cliente de una entidad es la tradición o costumbre, que influye en un 27% de los casos. El trato amable y la recomendación familiar aparecen como razones importantes en un 20% de los casos. En 2004 la gran banca abrió 172 oficinas. Este año acabará con 600 inauguraciones.[...]" http://www.elpais.es/articulo/elpporeco/20051017elpepieco_2/Tes Cercanía con el domicilio, tradición o costumbre, trato amable y recomendación familiar. Es curioso que las razones que parecen aludirse no son barreras tecnológicas o técnicas sino de comportamiento de sus usuarios. ¿En qué ha fallado la banca por Internet en España como para que las entidades quieran volver a las oficinas físicas? ¿Es hora de que echen marcha atrás o de que se replanteen la forma en que permiten el uso del banco a través de Internet? Saludos Olga Fdez. Deleito Creadora de experiencias de uso [weblog] http://www.nethodical.com [site personal] http://www.nethodical.com/~olga_fd/ [EMAIL PROTECTED] Tel. (+34) 696 93 02 81 _______________________________________________ altas, bajas y modificaciones: http://www.cadius.org/lista/opciones.html
