Yo estoy con Franciso: que no haya sido un gran y enooooooooorme éxito, no quiere decir que haya fallado. No me acuerdo de cuánto pasivo han captado los bancos por Internet. Pero tienen muchísimos clientes. Lo que ocurre es que se usan para consultas y para otro tipo de operaciones. Es verdad que son muy complicados de usar. Manejar las claves de una cuenta en uno-e requería bastantes especialistas.
On 10/17/05, [EMAIL PROTECTED] < [EMAIL PROTECTED]> wrote: > > Hola, > > no creo que la banca por Internet haya fallado. Todo lo contrario. Cada > día se usa más y es más valorado el canal por los clientes. Lo que en mi > opinión ocurre es que cada canal tiene sus fortalezas y sus debilidades. > > El canal online no acaba de ser el mejor canal para la venta de productos > financieros, los usuarios necesitan el contacto personal para tomar estas > decisiones financieras, pero si para: > > - buscar información de productos (es el medio más utilizado, según > Forrester) > - para realizar la operativa básica: consultas de movimientos, > transferencias,etc. > - en banca de empresa la penetración de la banca por internet es > importantísima. > > Creo que en su día se sobrestimó su papel, pero no creo que haya sido un > fracaso ni mucho menos. Es más creo que veremos en los próximos años > inversiones importantes en el canal por parte de las entidades. > > Saludos > Francisco García Peñalver > www.usolab.com/wl/ <http://www.usolab.com/wl/> > > > > > Hola a todos, > > > > Leo hoy en elpais.es <http://elpais.es> la siguiente noticia: > > > > "La gran banca cambia de táctica con la apertura de 600 nuevas oficinas > en > > 2005. > > Santander y BBVA han reconocido públicamente que FUE UN ERROR CERRAR > MILES > > DE OFICINAS (más de 1.600 sucursales en el caso del Santander) tras sus > > respectivas fusiones, entre los ejercicios 2000 y 2002. Además de la > > obsesión por ahorrar costes y demostrar al mercado que las fusiones eran > > > muy rentables, > > EL BBVA Y EL SANTANDER SE DEJARON LLEVAR POR LAS TEORÍAS DE LOS GURÚS DE > > INTERNET, QUE CUESTIONABAN LA VALIDEZ DE LAS SUCURSALES COMO CENTROS DE > > CAPTACIÓN DE NEGOCIO. AQUÉL FUE UNO DE LOS MAYORES FIASCOS FINANCIEROS > DE > > LA ÚLTIMA DÉCADA. > > > > > > Sin embargo, la realidad es tozuda y todos los estudios de mercado > > insisten en que la primera razón por la que una persona trabaja con una > > entidad financiera es la cercanía con el domicilio, en un 58% de los > > casos, según un informe que maneja el BBVA.[...] La segunda razón para > ser > > cliente de una entidad es la tradición o costumbre, que influye en un > 27% > > de los casos. El trato amable y la recomendación familiar aparecen como > > razones importantes en un 20% de los casos. En 2004 la gran banca abrió > > 172 oficinas. Este año acabará con 600 inauguraciones.[...]" > > http://www.elpais.es/articulo/elpporeco/20051017elpepieco_2/Tes > > > > Cercanía con el domicilio, tradición o costumbre, trato amable y > > recomendación familiar. Es curioso que las razones que parecen aludirse > no > > son barreras tecnológicas o técnicas sino de comportamiento de sus > > usuarios. > > > > ¿En qué ha fallado la banca por Internet en España como para que las > > entidades quieran volver a las oficinas físicas? > > ¿Es hora de que echen marcha atrás o de que se replanteen la forma en > que > > permiten el uso del banco a través de Internet? > > > > Saludos > > Olga Fdez. Deleito > > Creadora de experiencias de uso > > [weblog] http://www.nethodical.com > > [site personal] > > http://www.nethodical.com/~olga_fd/<http://www.nethodical.com/%7Eolga_fd/> > > [EMAIL PROTECTED] > > Tel. (+34) 696 93 02 81 > > _______________________________________________ > > altas, bajas y modificaciones: > > http://www.cadius.org/lista/opciones.html > > > > > _______________________________________________ > altas, bajas y modificaciones: > http://www.cadius.org/lista/opciones.html > -- +++++++++++++++++++++++++++++++ Rafa López Callejón [EMAIL PROTECTED] +++++++++++++++++++++++++++++++ _______________________________________________ altas, bajas y modificaciones: http://www.cadius.org/lista/opciones.html
