Pues sí, Francisco, estoy totalmente de acuerdo contigo. En mi caso, lo de Amazon es ya casi un vicio. Es como entrar en un sitio (físico) en el que te sientes muy cómodo. Aunque no llega al mismo nivel, también el sitio de Dell consigue un buen grado de "confortabilidad". Detalles como el precio siempre visible y actualizado a medida que vas modificando la configuración del equipo, o más generales como una navegación bien diseñada son claves en este aspecto.
Respecto a cuándo se entenderá, creo que por suerte, cada vez se entiende más. Marc Gobé, por ejemplo, se refiere a ello en su libro Branding <http://www.librosdivineegg.com/branding.shtml> Emocional. También en <http://www.funkybusiness.com/funky/> Funkybusiness (Pearson Ed.) Ridderstrale y Nordstrom parecen tener muy claro dónde está el futuro de las empresas, y que la web no es sólo un medio ideal sino imprescindible. Hasta pronto!! Tona Monjo Web: http://www.tonamonjo.com <http://www.tonamonjo.com/> ------------------------------ Message: 5 Date: Fri, 15 Sep 2006 10:08:10 +0200 From: Francisco Tosete <[EMAIL PROTECTED]> Subject: [cadius] Amazon To: Lista de Cadius <[email protected]> Message-ID: <[EMAIL PROTECTED]> Content-Type: text/plain; charset=ISO-8859-1; format=flowed Reflexión mañanera: Sinceramente... ¿no os encanta Amazon? Se me ocurren muy pocas empresas en la Web que hayan sido capaces de generar eso tan nebuloso que es una excelente experiencia de usuario en un entorno virtual. Miman al usuario: control sobre los pedidos, boletines de novedades, ofertas personalizadas, y un largo etc... Amazon es puramente virtual pero se me ocurre que como la Web no existe ningún medio tan ideal para ayudar a construir y reforzar la imagen de marca de cualquier empresa física. ¿Cuándo se entenderá esto? Saludos ------------------------------------------- Francisco Tosete Herranz Web: http://www.imaginas.net Blog: http://www.tentandole.com ------------------------------------------- ------------------------------ _______________________________________________ Altas, bajas y modificaciones: http://cadius.org/mailman/listinfo/lista_cadius.org Fin de Resumen de Lista, Vol 39, Envío 15 ***************************************** _______________________________________________ altas, bajas y modificaciones: http://www.cadius.org/lista/opciones.html
