Bueno...la verdad es que el hilo lo inicio, con una pregunta, Nuria.
Begoña responde desde su experiencia y cree o le parece que
iberia.com es una "empresa seria”, tiene un "entorno seguro" y..."se
toma en serio Internet" y el proceso de compra online le parece que es
muy amigable.
Yo veo dos cuestiones;
1- Que me parece un poco superficial calificar a iberia.com de "empresa
seria" y de "entorno seguro" sin explicarnos el porque. Lo que se ve en
una interfase Web no basta para calificar una empresa, eso lo sabemos
los profesionales que estamos en este negocio y los que trabajamos con
seguridad. Más allá de la experiencia que a tenido cada uno de nosotros
con Iberia!! :-)
2- El proceso de compra en iberia.com no es nada original, podemos
encontrar algo parecido en sas.es, por ejemplo y otro mucho otros sitios.
Un problemita colateral es que iberia.com sea un proyecto de Indra
donde, casualmente, trabaja Begoña, me parece que Indra debería tener
una política clara y recomendar a sus empleados no participar en foros
con el email de la empresas, ya que se pueden dar estas situaciones, que
más allá de la buena intenciones de Begoña, que no pongo en duda, pueden
crear suspicacias que no le hacen bien a la imagen corporativa... No se
puede dejar librado al buen criterio o las buenas intenciones de los
empleados la imagen y la comunicacion externa de la empresa, en este
caso, puede quedar la duda de cuales fueron la intencion de Begoña y eso
no es bueno para Indra...
Saludos
Carlos
Javier Cañada wrote:
Sacha, Begoña y resto de compañeros de la lista:ar
Begoña califica a iberia.com de "buena experiencia" y "muy buen
ejemplo de facilidad de uso". No es una pregunta a la lista, como dice
Sacha, sino una opinión sobre algo de su misma empresa. Hasta ahí todo
claro.
Mi primer pensamiento al leerlo fue que Begoña sabía que iberia.com lo
había hecho Indra (su empresa) y que buscó halagos de una forma
algo... "pícara". Algo así me parecería poco elegante.
Pero puede ocurrir que Begoña no sepa que el proyecto lo ha hecho
Indra (cosa posible). En ese caso, si Begoña mandó el mensaje sin
conocer la vinculación de su propia empresa con iberia.com, pido
disculpas públicas por dudar de sus intenciones.
javier.
On 10/9/06, Martin Jimenez, Sacha <[EMAIL PROTECTED]> wrote:
Como responsable de HCI de Indra, responsable de interfaz en el proyecto de
Iberia.com y compañero de Begoña me veo obligado a intervenir en este hilo.
Se ha dejado entrever que Begoña Araez ha puesto como ejemplo Iberia.com por cierto
interés oculto. Cito: "Begoña, es divertido que comentes las bondades de Iberia.com
precisamente trabajando en Indra, la empresa que ha diseñado y desarrollado esa
web..."
Me parece un comentario fuera de lugar y que lo único que aporta a la
conversación, a CADIUS y por extensión a la comunidad, es sembrar dudas sobre
las intenciones de Begoña al poner el mensaje. El comentario no valora las
virtudes o defectos de Iberia, sino la supuesta vinculación entre el autor del
comentario y el producto comentado, y no creo que deba caberle la menor duda a
nadie de que la intención de Begoña ha sido tan sencilla y transparente como
dar respuesta a una pregunta, es decir, ayudar.
Creo que sería conveniente que se aclarara el mail en cuestión, y al igual que
no dudo de las intenciones de Begoña tampoco lo hago de la buena fe de Javier,
al que conozco personal y profesionalmente. Y precisamente porque le conozco y
no le pega ir dando hachazos a compañeros estoy seguro de que aclarará
cualquier posible malentendido que haya podido generar su mensaje.
Un saludo,
Sacha Martín.
-----Mensaje original-----
De: [EMAIL PROTECTED] [mailto:[EMAIL PROTECTED] En nombre de Javier Cañada
Enviado el: lunes, 09 de octubre de 2006 12:58
Para: Lista de Cadius
Asunto: Re: [cadius] procesos de compra
Begoña, es divertido que comentes las bondades de Iberia.com precisamente
trabajando en Indra, la empresa que ha diseñado y desarrollado esa web...
;-)
javier.
On 10/9/06, Araez Noguera, Begoña <[EMAIL PROTECTED]> wrote:
Hola Nùria:
Compro bastante por Internet y últimamente he tenido dos muy buenas
experiencias en ese sentido: iTunes e Iberia.com.
Me parecen muy buenos ejemplos de facilidad de uso. En todo momento sabes qué
tiene que hacer, sientes que compras en un entorno seguro, en una empresa seria
y que se toma en serio internet como canal de venta.
Otro buen ejemplo es Amazon.
Un saludo
Begoña Aráez Noguera
[EMAIL PROTECTED]
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Carlos Diviani
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