Hola a todos:
No he leído los posts anteriores, así que perdónenme si redundo, pero
existen otros paradigmas y perspectivas en las ciencias sociales, tales
como etnometodología (Suchman) y teoría de la actividad (Nardi, Kuuti),
que han tenido un claro impacto en HCI, entre muchos, muchos otros.
Perspectivas positivistas reflejadas en la psicología cognitiva no
pueden resolver muchos de los problemas y desafíos de hoy en día para el
diseño de la interacción. Incluso ya Lucy Suchman (1987) decía 20 años
atrás que no se puede predecir el comportamiento del usuario en
proyectos basados sólo en modelos cognitivos de interacción, sin ver al
contexto y a al carácter situado de la acción humana. El carácter social
de los sistemas interactivos no puede ser explorado desde modelos
cognitivos solamente y por esto necesita de muchas otras disciplinas en
las ciencias humanas, incluyendo la Filosofía (véase Winograd y Flores,
1986). Y con esto no me refiero al facebook y parecidos, pero a la
condición mediante y mediada de los sistemas interactivos y a como los
requerimientos para diseño deben tomar en cuentas estos aspectos mas
sociales y culturales.
El problema de las disciplinas es epistemológico: el conocimiento
obtenido desde otras disciplinas no positivistas, no es tan prescriptivo
y útil para los profesionales como aquel de la psicología cognitiva.
Pero también es cierto que fenómenos como la experiencia del usuario y
cómo sus marcos culturales afectan la aceptación de los sistemas no
pueden ser medidos rigurosamente; con lo cual la utilidad de estos
valores no es tanta como la de buenos datos cualitativos.
Recuerden que la usabilidad, la experiencia del usuario y la aceptación
de sistemas no es sólo un problema de percepción y comprensión desde el
punto de vista cognitivo, es un problema socio-técnico que debe tomar
cuenta muchos otros aspectos del usuario como persona, situado en un
contexto y cultura específica.
Espero sea útil!
Dr. José Abdelnour Nocera
Senior Lecturer
Institute for Information Technology
Thames Valley University
Room TC371
St Mary's Road, Ealing - London W5 5RF
Tel [work] +44(0)2082800251 / [home] +44(0)1908648376
Fax +44 (0)7006015408
http://itcentre.tvu.ac.uk/~jabdelno/
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From: [EMAIL PROTECTED] [mailto:[EMAIL PROTECTED] On
Behalf Of Pedro Concejero
Sent: 20 November 2007 08:40
To: [email protected]
Subject: Re: [cadius] Disciplinas relacionadas con la usabilidad
Hola Olga, Jorge,
Leo con deleite la discusión sobre las disciplinas (tecnológicas y
científicas) en relación con usabilidad / experiencia de usuario (o
el siguiente nombre que se le ocurra a ...).
Del gráfico publicado decirte que "Psicología de la conducta" me
parece una redundancia un poco rara. La Psicología *siempre* trata de
la conducta, por más que sea inobservable. Sí que distinguiría entre
dos disciplinas científicas de la Psicología que han tenido mucha
influencia en HCI y en todos los campos relacionados:
- Psicología Cognitiva:
http://en.wikipedia.org/wiki/Cognitive_Psychology
- Psicología de la Percepción:
http://en.wikipedia.org/wiki/Perception
(que estudia no sólo la visión y audición, sino todas las formas de
comunicación de las personas con el entorno)
La primera está en el absoluto origen de la GUI como la conocemos,
para lo que resulta muy esclarecedor la entrevista a Jef Raskin que
recomiendo a todos:
http://www.acm.org/ubiquity/interviews/j_raskin_2.html
En la que hace referencia explícita al libro "ground-breaking" "The
Psychology of Human-Computer Interaction" (Card, Moran, and Newell.
Lawrence Erlbaum Associates, 1983), sin el que no habría habido
ratones, por ejemplo.
Por otro lado me regocijo de ver mensajes que se interesan por la
epidemiología y su relación con la difusión de la tecnología.
Conceptos como la prevalencia, "screening", la "capacidad de
contagio" son, en mi opinión, mucho más interesantes que las
"gansadas" de los "early" y "late adopters" (qué fácil es hacer
explicaciones "ex-post-facto"; como ayer me comentaba un amigo, "lo
difícil es predecir, sobre todo si es el futuro").
Toda la medicina está en la punta de lanza de la investigación y el
conocimiento "multidisciplinar", y recomiendo en particular el
enfoque de "evidence-based medicine":
http://en.wikipedia.org/wiki/Evidence-based_medicine
Me parece relevante ahora que Microsoft se está dejando una pasta en
montar una plataforma de experimentación online. En fin, me
encantaría seguir este tema, me apasiona, a ver de dónde sacamos
tiempo.
Gracias por la discusión,
Pedro
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Dr. Pedro Concejero, [EMAIL PROTECTED]
Telefónica Investigación y Desarrollo, http://www.tid.es
Emilio Vargas, 6, E-28043 MADRID ESPAÑA
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