Estimado Alfonso, de que manera estan realizando las pruebas? que tipo de usuarios las estan realizando? Porque pueden haber usuarios basicos y algunos mas experimentados, aunque estoy de acuerdo con la respuesta Pablo Impallari y Enrique Stanziola, de que lo mas importante es como interactuan los usuarios con la interfaz, mas alla de que si les parece bonita o no una interfaz, visualmente puede ser agradable pero pueda ser que la contraparte de poder usarla facilmente y rapidamente se vea afectada, asi que al medir se debe poner tareas especificas a los usuarios de prueba, y de esa manera medir algunos parametros como el tiempo que demoran en realizar dicha tarea, el numero de pasos que realizaron para cumplir dicha tarea, verificar si se perdieron al navegar en el sitio, es decir que este tipo de medicion es aparte de medir la satisfaccion del usuario que puede ser con una encuesta dando la oportunidad de minimo 5 grados de satisfaccion tipicos en las encuesta. Ahora bien cuando tegais los resultados de dichas pruebas de uso y satisfaccion puedes hablar con tu cliente y en base a hechos hacerle entender que existen algunos problemas que se deberian solucionar o redisenar, puede ser que para algunos la metafora no este clara pero para otros si, toda la interfaz deberia ser permisible para asi no tener contratiempos con la interaccion de los usuarios y verificar si se cumplen los objetivos del sitio, sino nuevamente entraria a fase de rediseno.
Concuerdo con Sebastian Echeverri en los siguientes puntos -Que la primera falla o error es el de accesibilidad, debido a que la pagina principal esta realizada en flash. -Con respecto a los botones en esta pagina de Servicios http://www.massociedad.org.mx/m1_infogral/06_curs.htm no se distingue claramente que son botones y que no, y en la de inicio el contraste deberia ser un poco mas acentuado es decir no basta con poner de hover el mismo tono pero mas fuerte sino que debe ser otro color que contraste y que ademas me indique cual es el enlace ACTIVO del momento, es decir si estoy en la pagina de SERVICIOS entonces este debe quedarse marcado, si estoy en CONTACTO O REGISTRO igualmente permitiendole asi al usuario saber en todo momento en que parte del sitio se encuentra. Lo mismo ocurre con los sub menus de Quienes Somos no es muy visible el hover, son cuestiones que en tus pruebas deberian saltar a la vista. -Acerca de la Metáfora. No esta muy claro el concepto que desean visualizar, porque pareciera una ciudad si fuera asi uno liga enseguida con la gobernacion, alcaldia, pero en cambio se encuentran a las organizaciones de la sociedad reflejada podria ser que sea efectiva o no, pero eso se puede ver al analizar las pruebas que se realicen. -Es verdad hace falta un buscador -Si es un diseno centrado en el usuario, a simple vista deberia ser permisible, es decir que a simple vista cada elemento de la interfaz refleje para que sirve, asi esta pagina http://www.massociedad.org.mx/m1_infogral/04_paraini.htm esta de mas porque no se necesitaria de una guia. Se deberian establecer algunos criterios y metricas de usabilidad para ver si es necesario o no luego de una evaluacion el rediseno de la interfaz, desde el punto de vista tecnico, teniendo en cuenta al usuario en el momento de realizar tareas mas no que se dejen llevar por si es bonito o no, teniendo en cuenta los dos puntos de vistas la de los expertos y la de los usuarios tratando de brindar y mejorar la interaccion del usuario con cualquier interfaz, ya que ellos son los que la van a usar y depende de nosotros que la usen o no!! Saludos, Nervo Verdezoto Díaz Innovacion y Desarrollo Centro de Tecnologías de Información - ESPOL Guayaquil - Ecuador Tel: (+ 593 4) 2269 775 Mob: (+ 593 9) 318 3463 Fax: (+ 593 4) 2269 776 > Envíe los mensajes para la lista Lista a > [email protected] > > Para subscribirse o anular su subscripción a través de la WEB > http://cadius.org/mailman/listinfo/lista_cadius.org > > O por correo electrónico, enviando un mensaje con el texto "help" en > el asunto (subject) o en el cuerpo a: > [EMAIL PROTECTED] > > Puede contactar con el responsable de la lista escribiendo a: > [EMAIL PROTECTED] > > Si responde a algún contenido de este mensaje, por favor, edite la > linea del asunto (subject) para que el texto sea mas especifico que: > "Re: Contents of Lista digest...". Además, por favor, incluya en la > respuesta sólo aquellas partes del mensaje a las que está > respondiendo. > > > Asuntos del día: > > 1. Re: Opinión de usuarios o recomendación de expertos > ( Rafa López Callejón ) > > > ---------------------------------------------------------------------- > > Message: 1 > Date: Sun, 16 Mar 2008 20:41:19 +0100 > From: " Rafa López Callejón " <[EMAIL PROTECTED]> > Subject: Re: [cadius] Opinión de usuarios o recomendación de expertos > To: "Lista de Cadius" <[email protected]> > Message-ID: > <[EMAIL PROTECTED]> > Content-Type: text/plain; charset=ISO-8859-1 > > Hola > Creo que los usuarios no saben verbalizar sus problemas > con un web. > Un saludo > > 2008/3/13 Alfonso García <[EMAIL PROTECTED]>: > >> Estimados compañeros de Cadius: >> >> Soy consultor de WebUsability (www.webusability.com.mx >> <http://www.webusability.com.mx/> ), una de las pocas empresas que se >> dedican a la usabilidad y accesibilidad en México. Actualmente, estamos >> realizando pruebas de usabilidad (inspecciones y con usuarios) al portal >> Más >> Sociedad (www.massociedad.org.mx). Este portal tiene por objetivo apoyar >> a >> Organizaciones de la Sociedad Civil y Organizaciones No Gubernamentales, >> con >> cursos en línea, asesorías, materia legal, directorios de >> organizaciones, >> entre otras cosas. >> >> Después de haber realizado las inspecciones, mediante diferentes >> heurísticas >> (Nielsen, Rosenfeld, etc.), tres expertos coincidimos en que la forma o >> el >> uso de una metáfora no es lo más recomendable para este sitio. Sin >> embargo, >> en este momento, estamos realizando pruebas con usuarios, y una de las >> preguntas centrales fue: cuál era su primera impresión al ver la página >> de >> inicio. Encontramos que a muchos les parece algo creativo, agradable e >> innovador. >> >> Me dirijo con ustedes para conocer su opinión acerca de esto y >> preguntarles: >> >> >> No. 1: ¿Qué creen ustedes que tenga más peso para las conclusiones >> finales? >> ¿La evaluación de los expertos o las opiniones de los usuarios? * Vale >> la >> pena aclarar que el dueño del sitio esta muy convencido de que la >> metáfora >> es lo mas indicado (incluso molestándose cuando le dijimos que quizá no >> era >> la mejor alternativa). >> >> No. 2: Si alguno de ustedes es psicologo cognitivo o pedagogo, desde su >> punto de vista, ¿creen que es una forma en la que el usuario se va a >> familiarizar rápidamente con el sitio (con lo cual en teoría se >> cumpliría >> una de las características de la usabilidad)? >> >> >> De antemano agradezco su apoyo, esperando sus comentarios. >> >> >> Saludos Cordiales desde Monterrey, México. >> >> José Alfonso García Grajeda >> Email: [EMAIL PROTECTED] >> <blocked::mailto:[EMAIL PROTECTED]> >> WebUsability México, www.webusability.com.mx >> <blocked::http://www.webusability.com.mx/> >> >> _______________________________________________ >> altas, bajas y modificaciones: >> http://www.cadius.org/lista/opciones.html >> > > > > -- > +++++++++++++++++++++++++++++++ > Rafa López Callejón > [EMAIL PROTECTED] > http://www.nativos-digitales.net > http://del.icio.us/rafalopez > +++++++++++++++++++++++++++++++ > > > ------------------------------ > > _______________________________________________ > Altas, bajas y modificaciones: > http://cadius.org/mailman/listinfo/lista_cadius.org > > > Fin de Resumen de Lista, Vol 57, Envío 11 > ***************************************** > _______________________________________________ altas, bajas y modificaciones: http://www.cadius.org/lista/opciones.html
