Organisasi yang mampu menghasilkan pahlawan (bagian 3) Oleh; wishnu iriyanto Prinsip acuan; Bibit yang baik dan cocok membuat pekerjaan menanam jadi lebih menyenangkan. (wishnu iriyanto) Berdasarkan tulisan saya di organisasi yang mampu menghasilkan pahlawan (bagian 2), saya menyatakan bahwa orang orang luarbiasa diciptakan melalui cara cara yang luarbiasa. Ini berarti saya berseberangan dengan orang orang yang mengharapkan cara cara biasa bisa secara untung-untungan menghasilkan orang orang yang luarbiasa. Tapi kalaupun benar, ada seseorang yang menjadi luarbiasa dengan hanya melalui cara cara biasa, keberhasilan itu tidak dikarenakan cara cara biasa tersebut, tetapi karena pribadi tersebut memang pada dasarnya sudah luarbiasa, atau biasanya secara umum kita menyebutnya bibit unggul. Memiliki bibit unggul, memang merupakan suatu keberuntungan bagi tiap tiap organisasi, karena tanpa campur tangan yang banyakpun, bibit unggul ini memang sudah memiliki keunggulan untuk dapat bertumbuh secara maksimal walau dengan kondisi yang minimum. Apalagi, bila organisasi sudah pada tahap dewasa dan mampu untuk merawat dan memperlakukan bibit unggul ini secara intensif dan maksimal, maka pertumbuhan bibit unggul inipun bisa sampai pada tahap tidak terkendali. Kenapa saya menyebut tidak terkendali, karena manusia pada dasarnya adalah ciptaan Tuhan yang paling unik. Dimana batas batas kemampuan manusia disemua area masih belum bisa terukur secara akurat. Contoh kecil; Sampai pada saat ini, tidak ada satupun penelitian yang mampu merumuskan batas maksimal dari otak manusia dalam salah satu pekerjaan dasarnya yaitu menghafal. Kembali ke topik bibit unggul. Saya percaya konsep bibit unggul bukanlah satu konsep yang baru, tetapi sampai saat ini, ternyata mayoritas pemimpin disemua organisasi, masih mempunyai kesulitan besar dalam mengenali bibit-bibit unggul secara benar. Masih banyak pemimpin pemimpin pintar dan hebat, terlalu terpaku pada penampilan fisik yang mengesankan, tutur bicara yang manis, keunggulan akademik dari universitas hebat dan hal hal lainnya yang bersifat lahiriah tanpa mampu melihat jauh kedalam karakter dasar manusia. Tentu saja semua keunggulan keunggulan yang saya sebutkan diatas (minus karakter dasar manusia) merupakan hal yang sangat penting terutama untuk jangka pendek, tapi kalau pemilik bisnis memandang bahwa bisnisnya adalah perang jangka panjang yang tidak berkesudahan, maka keunggulan karakter dasar manusia tidak boleh diabaikan atau ditempatkan sebagai prioritas kedua, tapi dia harus ditempatkan sebagai prioritas pertama. Alasan saya mungkin tercantum dalam statement berikut ini; (mohon statement dibawah ini jangan disalahartikan oleh mereka yang bukan pemilik bisnis) Dealing dengan orang orang pintar, hebat dan bertalenta besar, bisa merupakan satu keuntungan atau kerugian besar. Karena orang orang pintar, hebat dan bertalenta besar, bila disertai karakter yang benar, akan merupakan suatu keunggulan yang tidak ternilai bagi organisasi, tapi orang orang yang pintar, hebat dan bertalenta besar, bila tanpa disertai karakter yang benar, maka akan menjadi elemen perusak potensial yang sangat berbahaya bagi organisasi. Mungkin ilustrasi dibawah ini bisa sedikit menggambarkan efek dari karakter yang jelek: Karena si A cantik dan berprestasi tinggi di universitasnya yang terkenal, maka perusahaan XYZ memilihnya dibanding si B yang sedang sedang saja baik dalam hal penampilan maupun akademik tapi sebetulnya unggul dalam karakter pribadinya. Tetapi setelah melewati 1 tahun masa pelatihan panjang, melibatkan investasi uang yang tidak sedikit serta perhatian yang dicurahkan secara pribadi dari para pemimpin di perusahaan XYZ yang menyita waktu serta energi berharga yang cukup banyak, dan pada saat perusahaan XYZ sedang bersiap untuk menuai atas hasil investasi-nya terhadap si A, ternyata mereka baru tahu kalau si A ini, walau cantik dan cerdas tetapi dia memiliki cacat karakter yang sangat mendasar yaitu sangat mudah tersinggung oleh kata kata yang agak keras sedikit dan pendendam dengan tingkat kecenderungan tinggi untuk membalas setiap perlakuan yang dianggapnya menyakiti hati.. Pada satu waktu, ditengah tekanan iklim persaingan yang keras dan kegagalan si A dalam memenuhi target penjualan serta ketidakmampuannya untuk mendeteksi dan mengantisipasi gerakan pesaing di stage awal, maka si A ini ditegur dengan keras oleh para pemimpin perusahaan XYZ. Hanya karena beberapa kata yang dianggap telah menyakiti hati-nya, maka si A memutuskan untuk resign dan pindah bekerja ke pesaing langsung dari XYZ dengan membawa semua data penting, database client serta rahasia rahasia berharga lainnya serta menghasut pegawai pegawai berharga lainnya untuk juga ikut pindah atau setidaknya bereaksi negative terhadap kepemimpinan di organisasi tersebut (menciptakan bom waktu), untuk kemudian dipertukarkan dengan keberadaannya di perusahaan pesaing tersebut. Bayangkan, dalam jangka waktu 1 tahun itu biasanya setiap pegawai baru belum dapat mencapai tahap performance penuh, jadi pada tahap ini, perusahaan sebetulnya belum menuai apa apa dari investasi nya selama ini, jadi kalau ada kejadian seperti di perusahaan XYZ, bisa dibayangkan berapa banyak-nya kerugian langsung maupun tidak langsung yang diderita oleh perusahaan XYZ yang diakibatkan oleh ketidak mampuan dan kegagalan pemimpin perusahaan XYZ dalam mengenali karakter calon pegawai yang direkrutnya tahun lalu. Besar kecilnya efek kerusakan organisasi yang diakibatkan oleh orang orang pintar yang berkarakter jelek, sangat tergantung pada seberapa pintarnya pribadi tersebut dan seberapa tingginya organisasi tersebut melayang diudara. Makin pintar dan cerdas dia secara pribadi, maka daya rusak potensial dari pribadi tersebut makin berbahaya dan besar bagi organisasi, dan juga makin tinggi organisasi itu melayang diudara, maka kejatuhannya yang diakibatkan oleh salah pilih orang yang cerdas dan pintar tersebut akan membuat jatuhnya organisasi tersebut makin menyakitkan dan berdarah-darah. Makanya sampai saat ini, saya percaya sekali satu prinsip kuno dari jaman kerajaan di china dulu yang berbunyi: Siapapun yang bercita-cita untuk menguasai dunia, dia harus menguasai kemampuan untuk dapat mengenali manusia lainnya secara luarbiasa. Napoleon pun dalam masa pembuangannya di St Helena, pada saat merenungkan semua perjalanan hidupnya dimasa lalu dan mengevaluasi semua kesalahan yang pernah dilakukannya, lalu menyimpulkan bahwa kesalahan terbesar dimasa lalunya adalah keputusannya untuk merekrut 2 orang dari orang orang terpintar pada zaman-nya yaitu Talleyrand (menteri luar negeri) dan fouche (menteri kepolisian). Karena terbukti pengkhianatan 2 orang cerdas luarbiasa ini, membuat dia harus kehilangan setengah juta tentara hebat pada penyerangan ke rusia (perang yang diakibatkan oleh pengkhianatan Talleyrand) lalu menimbulkan efek domino di semua medan perang di eropa dan pada akhirnya meruntuhkan dinastinya. Kesalahan yang sangat sederhana tetapi berakibat sangat fatal dan tragis. Cerita kecil sebagai penutup. Di perusahaan yang saya kelola, saya dan kedua adik perempuan saya, kadang memainkan satu game kecil dalam perekrutan. Game ini didasarkan pada prinsip siapa yang cakap pada perkara kecil, dia pasti cakap pada perkara besar. Prinsip diatas kami terjemahkan bebas menjadi; Siapa yang cakap dalam melatih pegawai yang hanya berasal dari lulusan SMU untuk kelak menjadi pegawai bagus dimasa depan, pastilah tidak punya kesulitan berarti dalam melatih pegawai dengan kualifikasi yang jauh lebih tinggi diatas SMU. Tapi penterjemahan bebas dari prinsip dasar yang kami ambil dari alkitab itu tetap harus mengacu pada mereka yang berkarakter baik. Jadi baik pegawai lulusan SMU maupun kualifikasi master dari luarnegeri, persyaratan paling mendasarnya tetap haruslah dia seorang yang berkarakter baik. Beberapa tahun lalu kami merekrut seorang saudara sepupu yang berasal dari lulusan SMU di desa dimana papi saya berasal yaitu Klaten, jawa tengah untuk menempati posisi accounting. Walau cuma lulusan SMU, kami dari awal menyadari bahwa dia berasal dari bibit yang sangat baik selain juga berkarakter unggul. Salah satu kelebihan utama-nya adalah dia memiliki satu bagian karakter yang penting yaitu TEACHABLE (dapat dan mau diajar). Sepupu ini kebetulan tinggal bersama kami di rumah yang sama. Saya mencoba ber-eksperiment dalam keunggulan karakternya tersebut. Selain tugas accounting, saya memberinya tugas extra yang harus dikerjakan di rumah yaitu merangkum buku buku motivasi, pelajaran bisnis sederhana, marketing, kepemimpinan dll dengan rata rata ketebalan buku sedikitnya 200 halaman kedalam bentuk tulisan, untuk kemudian dibagikan diantara kami semua. Target saya adalah 2 buku harus selesai dirangkum perminggunya. Anak ini memang luarbiasa, tanpa banyak bicara, dia mengerjakannya dengan kesungguhan hati yang mengagumkan. Kadang hingga jam 2 - 3 dini hari, saya masih mendapati dia sementara mengetik tugas yang saya bebankan dengan kosentrasi tinggi. Dan dia mengerjakan semua beban itu dengan sangat setia dan berkomitmen penuh serta tidak pernah mengeluh sedikitpun. Proses merangkum itu berbeda dengan sekedar membaca biasa. Dalam merangkum, seseorang dituntut untuk membaca berulang kali, menemukan point point penting untuk dirangkum lalu diketik kedalam komputer. Proses mengetik ini saja, sudah merupakan suatu proses membaca ulang. Saya berteori, kualitas pengertian seseorang yang merangkum setidaknya 3 x lipat lebih baik dibandingkan mereka yang hanya sekedar membaca saja, dikarenakan proses peng-ulangan bekali-kali tersebut. Dalam 6 bulan, kesetia-annya membuahkan hasil langsung. Disetiap proses pelatihan internal yang kami adakan sendiri, kualitas argument dan kejernihan ide yang dia presentasikan sama sekali tidak kalah dari mereka yang berpendidikan jauh lebih tinggi dan lebih senior secara jenjang organisasi. Di organisasi kami, sampai saat ini tidak pernah ada orang yang berani memandang remeh terhadapnya, baik karena latar belakang pendidikannya maupun kemudaan usianya, tapi justru dia dihormati sekali oleh segenap dari kita karena militansi-nya yang luarbiasa dalam hal belajar serta kepatuhan tidak bersyaratnya terhadap para pemimpin, dan melalui TELADAN-TELADAN baik yang diperlihatkannya, dia termasuk dalam kategori orang orang yang turut berperan aktif dalam mengembangkan atmosfir pejuang yang lebih positif dari waktu ke waktu. Hari hari belakangan ini, berita bagusnya adalah saudara sepupu saya ini sesekali sudah mulai ambil tanggung jawab dalam session motivasi internal yang kami adakan per 2 minggu sekali dimana dia bertindak bahkan sebagai pembawa acara-nya sendiri. Semoga berguna. Every generation should live better than the last Tidak ada investasi yang lebih menguntungkan daripada investasi pada ciptaan-ciptaan Tuhan, termasuk anak anak yang kurang beruntung diluar sana Wishnu Iriyanto Managing Director FUTURE education (agent sekolah ke luar negeri) & FUTURE English (kursus bergaransi TOEFL 580/ IELTS 6.5 dengan angka keberhasilan 100%) Kelapa gading; 021 4585 1123 Kuningan; 021 5200 883 Mega mall; 021 668 3847 Pasar baru; 021 351 8116 Semarang; 024 761 0900 Pekan baru; 0761 44109 Ps; saya berharap bisa berkenalan dengan rekan rekan di friendster. Nama; Wishnu Iriyanto Lokasi; Australia
__________________________________________________ Do You Yahoo!? Tired of spam? Yahoo! Mail has the best spam protection around http://mail.yahoo.com
