Dear All,Dari milis tetangga.Email ini aku kirim.Makasih.Kalo mau komentar
silahkan di CC-kan ke email pribadinya juga.
Salam,Dinda ===========
(sharing) deposit box di Abn Amro Posted by:
"Ida" [EMAIL PROTECTED]
Clear DayDear All,
Aku mau curhat nih kejadian yang menimpa aku di ABN Amro kemang. Aku tuh buka
deposit box disitu. Nah hari Senin kemarin, tgl 5 feb 2007, branch managernya
nelpon aku ke hp buat ngabarin kalo deposit boxnya kerendam banjir dari hari
Jum'at. Aku shock banget. Kebayang gak sih semua ijasah, akte lahir, reksadan,
asuransi, uang dan barang-barang lainnya yang aku sampe gak bisa inget lagi
deh. Langsung aku bela-belain menuju Kemang. Jalan di depan ABN Amro masih juga
banjir dan bank dalam keadaan tutup. Tapi untuk pemilik deposit box bisa masuk.
Disana aku ketemu sama Ibu DR, branch Manager Kemang. Aku buka deposit box aku
didepan Ibu DR dan dua bawahannya. Semua barang-barangku dalam keadaan basah
yang parah banget. Gimana gak parah kalo kerendamnya udah dari hari Jum'at? Aku
sempat marah dan nanya kenapa baru dihubungi sekarang kalo udah banjir dari
hari Jum'at. Mereka bilang aku gak bisa dihubungi. Tau sendiri kan waktu banjir
kemarin ini jaringan telephone memang sedang kacau. Tapi berdasarkan
pengalamanku, sesama provider sih bisa. Dan kebetulan yang Ibu DR pakai itu
sama dengan provider yang aku pakai. Jadi sebenarnya sih kalo memang niat-niat
banget buat ngasih tau, mestinya bisa dong? Buktinya aku juga ditelphone pakai
handphonenya dia
Terus aku tanya dong apa tanggung jawabnya mereka dengan kejadian ini. Ibu DR
bilang bahwa mereka prihatin dan mereka sebenarnya juga rugi karena kantor
mereka kerendam juga, barang-barang dan dokumen-dokumen juga. Aku tuh bingung
kok mereka jadi ngomongin kerugian mereka ya? Terus aku bilang kalo ABN Amro
mah pasti ada asuransinya nah kalo aku gimana. Dan lagi niat aku buka deposit
box kan untuk mengamankan barang-barang dengan membayar iuran tahunan lho. Nah
kalo sekarang gak aman, berhak dong aku marah? Ibu DR langsung keluar ruangan
dan balik lagi dengan perjanjian pembukaan deposit box yang udah di stabilokan
tentang klausul bahwa ABN Amro tidak bertanggung jawab atas kejadian force
majeur ( banjir kemaren udah ditetapkan jadi force majeur atau belom sih? ),
banjir, huru hara dan banyak lagi lainnya. Hebat banget ya???
Dan dia juga bilang kalo uang akan ditukarkan dengan uang mereka yang bagus
walaupun sebenarnya uang saya yang saya simpan di deposit box ABN Amro itu
sudah berkurang nilai jualnya karena basah. Itu merupakan 'itikad baik' dari
ABN Amro.
Aku semakin kesal. Hebat bener, saya naruh uang di sana dengan asumsi aman,
begitu ada kejadian seperti ini mereka tidak menangani dengan cepat ( yaitu
dengan menghubungi saya ), mereka masih mempedulikan kerusakan mereka sendiri (
saya jadi mikir jangan-jangan barang milik nasabah jadi prioritas terakhir ya
), tidak ada tindakan penyelamatan yang maksimal karena saya dengar ada bank
lokal yang memindahkan deposit box nya dengan menggunakan alat angkut kelas
berat. Satu hal lagi, ternyata daerah kantor cabang tersebut bukan untuk
pertama kalinya terkena banjir. Jalan didepannya memang sering ada genangan.
Kenapa juga ya mereka tidak bikin deposit boxnya di lantai atas atau pakai
deposit box yang tahan air? Tapi ya buat apa mereka terlalu memikirkan hal-hal
seperti itu, kan sudah ada klausul yang akan menyelamatkan mereka.
Yang aku mau tanya, berhak gak sih saya merasa kesal, jengkel dan marah????
Please dong kasih tanggapannya dan kalau ada yang punya kontak dengan ABN Amro
pusat, forward deh email keluh kesah aku ini. Biar at least mereka tau kalo
service mereka itu gak standar banget untuk bank asing sekelas ABN Amro.
Thanks ya buat waktunya dengerin keluh kesah aku ini....terasa lebih lega
sekarang :)
Mantan pemilik deposit box di ABN Amro Kemang
Kunjungi blog aku di:
http://titiana-adinda.blogspot.com/
---------------------------------
Lelah menerima spam? Surat Yahoo! mempunyai perlindungan terbaik terhadap spam.
http://id.mail.yahoo.com/
