On Mon, 28 Oct 2002, Issotyo P.B.S wrote:
> > > tool seperti ISO 9002 sebagai panduan boleh juga.
> > BTW ISO 9002 tidak berkaitan dgn "Kualitas lulusan"
> > 8-)
>
> Benar... saran saya memang bukan merujuk pada kualitas lulusan, tapi
> kualitas manajemen gunadarma. Untuk masalah "kualitas kelulusan"
> (dengan kutip), sudah saya ilustrasikan dengan point nomer 3 pada
> akhir email saya. Yaitu sebagian besar tergantung pada mahasiswanya
> sendiri.
Sayangnya orang sering membandingkan "Kualtias Universitas" bukan kualitas
"manajemen universitas" tersebut tetapi lebih kepada kualtias "Lulusan"
(tanpa melihat apakah mahasiswa yang masuk, serta bagaimana proses
pelaksanaan pendidikannya)
Bila kita melihat kepada proses bisa-bisa nanti kaget.. PTN top malah
berada di bawah "PTS". (bila mengacu kepada proses penyelenggaraan
pendidikan, bukan sekedar kualitas lulusan.
FYI : saya pernah kuliah di PTN dan jadi dosen PTS 8-), dan juga jadi
asisten dosen di LN.
> > Kalau nggak percaya, baca aja ISO 9002 itu apa
>
> Sederhananya, memastikan semua hal terdokumentasi
> dengan baik, jadi memang belum memasuki area perbaikan
> proses ;-) Untuk perihal proses, itu ISO yang lain
> lagi :D
> Ada masukan lain ?
ISO 9002 lebih berkonsentrasi pada "proses" bukan produk. Dan menurut
saya lebih cocok kepada manufacturing stuff atau proses layanan yang
relati tidak begitu "dinamis" (termasuk kriteria kualtias, metoda
ukurannya relatif sudah well established). Bahkan buat software saja masih
dipertanyakan kemampuannya dalam menggambarkan kualitas proses
pengembangan perangkat lunak.
Standard seperti ISO ini memfokuskan pada control, auditiability,
verification/validation dan process improvement. ISO 9002 merupakan Model
utk jaminan kualitas dalam produksi, instalasi dan layanan. Jadi tidak
termasuk Customer Requirement, Product Development. Ditailnya dari
beberapa standard ISO
Customer Product Production Inspection Instal Maintenance
Requirement Development and and
Test Service
|-- 9003---|
|--------9002 ----------------------------------|
|-------------9001--------------------------------|
> dengan tepat, bisa menguntungkan semua pihak. Oh ya ISO disini saya
> sebutkan bukan karena "latah" meniru institusi pendidikan lain yang
> menerapkan tools tersebut, cuma sebagai masukan saja. Bagaimanapun
> juga, kampus Gunadarma sendiri adalah unit bisnis bukan ?
ISO 9002 sendiri saat ini sedang dalam proses digantikan oleh standard yg
lebih baru
Sebetulnya bebricara mengenai kualitas pendidikan, akan berbeda dg
kualitas proses manufacturing itu sendiri (ini kembali pada nature dari
pendididikan dan definisi "kualitas" itu sendiri).
IMW
* Gunadarma Mailing List -----------------------------------------------
* Archives : http://milis-archives.gunadarma.ac.id
* Langganan : Kirim Email kosong ke [EMAIL PROTECTED]
* Berhenti : Kirim Email kosong ke [EMAIL PROTECTED]
* Administrator: [EMAIL PROTECTED]
