Hmm... pelanggan adalah raja & raja emang banyak maunya.. :) Mnrt saya siiih, terlepas dari service INDOSAT dalam hal penagihan yang belum secanggih EX-Bright ato' Telkomsel yang melakukan pemberitahuan via sms ato' telp langsung, KITA sebagai "postpaid customer" ya harus bertanggung jawab atas telp yang kita gunakan. Tagihan listrik, air pam atau kabelvision jg ga ada warning (billing statement aja) & itu sdh jd rutinitas pembayaran tiap bulan tanpa ditagih2 (hiks... ibu RT buanget) :p
Lagian juga ada byk cara kan utk cek tagihan? Tinggal kirim sms ke 777 (tp itu jg blom tentu ada jawaban dr 777) & tiap bulan kan ada billing statement yang kita dapet. Untuk membayar saya rasa jg skg ada banyak sekali kemudahan via ATM2. Terlalu sibuk kerja?? Hmm.... 5-10 menit jg sdh cukup utk browse ke KLIK BCA dibanding kita habiskan sekian menit utk browse website lain (friendster, cek email yahoo dsb). Dan saya rasa tiap kantor juga punya messenger yang biasanya ke Bank, so kita bisa titip pembayaran kan?! Saya pribadi malah seneng2 aja Indosat tidak terlalu "strict" dalam masalah jatuh tempo, jadi ga perlu worried di blokir..hehe... Tapi INDOSAT jg hrs aware dengan hal ini & mulai memperbaiki system reminder penagihan, atau...... mungkin ini memang kelebihan INDOSAT & tidak mau disamakan dengan provider lain karena some people justru merasa keasikan dengan fasilitas "molor bayar" ini :) Mengutip email seorang rekan : "To change your world, you must change it from the inside out. You must begin with yourself. When you choose the course that puts your life on a positive track, you will change your life for the better, and you will also positively influence the people with whom you come in contact" Have a nice day!! Cheers, INGRID => blm byr tagihan..hiks..hiks.. :(( ----- Original Message ----- From: "nyeTRUM" <[EMAIL PROTECTED]> To: "M3-Community Mailing List" <[email protected]> Cc: <[EMAIL PROTECTED]> Sent: Tuesday, June 14, 2005 9:26 AM Subject: [M3-Community] Buat Indosat: Ide dari "Pelupa" MATRIX vs ex-BRIGHT > Just Forwarding :p > > "... Juga tagihan, Matrix agak nyebelin. Dulu sewaktu masih apply Bright begitu waktunya bayar tagihan. Ada warning SMS sampe 2x (satu di awal bulan, dan satu lagi seminggu-dua minggu sesudahnya), sebelum akhirnya di blok out/incoming. > > Dan ini tidak terjadi dalam MATRIX. Mungkin hanya sekali. Lalu jeleknya lagi, Matrix tidak se-disiplin Bright. Matrix suka kelupaan blokir, kalo udah lewat tanggal tempo. Ini sangat menyulitkan sama customer "pelupa" seperti saya. Bukannya gak punya duit, kadang begitu sibuknya kerja. SMS warning dari Indosat di-ignore. Mestinya ada SMS kedua dst... Apalagi yg harus bayar manual spt saya, via ATM/KLIKBCA. Dan kelupaan blokir ini bisa menyebabkan masalah yg sering terjadi seperti tagihan Matrix Flat yg terus menerus aktif, padahal ada yg mau dan udah Quit utk berlangganan dsb. > > Kalo bayar autodebet via CC, ogah ah.. Mengerikan.. Belum cek billing, eh udah di debet langsung. Maklum lagi trauma dengan billing-nya matrix dahulu.. Eh syukurnya, terus terang ajah 2-3 bulan terakhir billing saya tambah murah aja habisnya Gak tahu deh... Apakah sekarang Matrix udah mulai "jujur" :D > > Cobalah MATRIX belajar Profesional seperti Ex-Bright. 2x warn SMS dan 1x telpon. Atau bisa juga seperti aku dulu (Bright) saat tagihan udah beredar. Bright kirim 2x warn sms dulu dan kemudian langsung blok OUTCOMING dulu.. Lalu 2-3 hari barulah Blok INCOMING. Lalu terakhir by Phone ke rumah/kantor/HP costumer.. Thats the BRIGHT rulez not MATRIX. BRIGHT is quite nice and train the costumer to Discipline...." > > Bravo BRIGHT, and un-Bravo MATRIX :( > > Regards, > nyeTRUM > > The Troublemaker is here... ________________________________________ Website : http://www.m3-community.org Forum : http://board.m3-community.org Milis : http://milis.m3-community.org Info : [EMAIL PROTECTED] Feedback : [EMAIL PROTECTED] Admins : [EMAIL PROTECTED] --- Supported by: Indosat : http://www.indosat.com Support : [EMAIL PROTECTED] DutaHost : http://www.dutahost.net
