saya jadi ingat riset di strategic management, banyak perusahaan pemegang ISO tidak sukses. Saya percaya mungkin akreditasi MMUGM kelas A, tapi itu tidak menjamin bahwa quality versi BAN ataupun UGM match dengan quality versi customers (baca: pengguna lulusan). Tapi sebenarnya paling gampang kalau tidak punya data komplit adalah mengukur, apakah MMUGM yang sekarang lebih baik dari tahun lalu, dari tahun awal pada saat dicanangkan program. Misalnya berapa persen yang terserap di bursa kerja dalam waktu 6 bulan, berapa banyak perusahaan yang dengan senang hati ikutan career days dsb. Jadi pihak pengelola (petinggi MMUGM) boleh dong sosialisasi ke alumni kalo emang dianggap keluarga besar.... Kapan ya kita dapat imel dari pejabat tersebut, wong dulu saya sempat imel diskusi panas juga gak ada jawaban, mungkin terlalu sibuk kali.. anyway, selamat berpuasa.....
salam, tonny batch 32 ----- Original Message ----- From: <[EMAIL PROTECTED]> To: <[email protected]> Sent: Wednesday, October 05, 2005 9:21 AM Subject: Re: [mm-ugm] MM UGM ganti tagline - what behind it? > Saya tambahkan dan kalau boleh koreksi sedikit. Bukan tentang slogan MMUGM > tapi tentang pengertian quality itu sendiri. Karena saya tidak bergelut di > bidang quality management, mohon rekan-rekan yang bergelut di bidang > quality management untuk mengoreksi. > > Quality sendiri adalah kata yang subjective, tergantung kita memaknainya. > Namun definisi quality (for technical usage) saya kutip dari ASQ: > the characteristics of a product or service that bear on its ability to > satisfy stated or implied needs. > a product or service free of deficiencies. > > Beberapa definisi lain dari quality termasuk "conformance to standard", > "conformance to specification" dan "conformance to requirement". Jika > mengikuti definisi di atas maka kata-kata kualitas rendah, sedang atau > excellent sebenarnya tidak tepat. Seharusnya qualitas dibandingkan dengan > sebuah standard/specification/requirement. Bahasa marketing-nya mungkin > "meet customer requirement". Jika ada standar dalam dunia pendidikan > Indonesia maka standar tersebut yang jadi acuan. Contoh: jika mengacu ke > BAN, MMUGM misalnya berakreditasi A maka kualitas pendidikan di MMUGM harus > (minimal) berkualitas A, terus sepanjang waktu tidak hanya saay akan > diakreditasi ulang. Namun akan lebih baik lagi jika MMUGM mengadopsi > standar kualitas ISO9000 sehingga kualitas proses pendidikan mengacu ke > standar internasional. > > Saya tidak menutup fakta banyak yang menyalahgunakan makna quality. Namun > jika dikatakan quality telah mengalami penurunan makna, saya tidak setuju. > Faktanya banyak perusahaan mengejar sertifikasi ISO9000, menggunakan > metodologi SixSigma, konsep TQM, dan lain sebagainya. Bagi mereka kualitas > menjadi bagian integral kehidupan perusahaan. Bukan hanya untuk tujuan > marketing namun juga menjamin dan meningkatkan kualitas product maupun > service. > > But at the end, its the customer who decide. > > Regards, > Hary > > > > > > donny mas > <[EMAIL PROTECTED] To: [email protected] > m> cc: (bcc: Hary Wibowo/IDSUB01/Power/ALSTOM) > Sent by: Subject: [mm-ugm] MM UGM ganti tagline - what behind it? > [EMAIL PROTECTED] > s.com > > > > Phone: > 10/04/2005 12:11 > PM > Please respond to > mm-ugm > > > > > > > Rekan alumni (mau ikutan berkomentar ria nih), yg saya dengar-dengar sih, > credo quality is our tradition , sesuai degan perkembangan jaman sudah lama > juga dipertanyakan khususnya perihal terms quality itu sendiri misalnya > what kind of quality are we talking about?, kualitas rendah, sedang, > excellent?. dll, jadi kurang jelas, dan tidak fokus lagi dan malah kurang > bermakna lagi. Hal ini barangkali karena arti dan makna kata quality itu > sudah sendiri sudah banyak semakin luntur (down graded) dari arti aslinya. > > Buktinya sekolah-sekolah bisnis yg baru muncul, sekolah bisnis selevel > ruko, begitu entengnya mengiklankan diri sebagai penghasil lulusan yang > 'ber-quality.. dengan semboyan excellence quality. Jadi untuk sebagian > orang (termasuk saya) mungkin kata quality become a big questions and even > meaningless. Mau contoh lagi? buktinya di milis kita ini kata quality malah > sudah semakin sering diplesetkan dengan quantity, jadi even kita-kita ini > sebagai alumni secara tersirat sudah kurang yakin dengan credo tsb (I might > be wrong). Dalam berbagai kesempatan, termasuk juga dalam kuliah-kuliah > dan diskusi informal, representasi credo ini sudah sering juga disinggung, > hati dan batin kita sudah semakin tidak bergetar lagi mendengar tag line > tsb (used to be right?) > > Nah dari fenomena, masukan-masukan tsblah barangkali yg melatarbelakangi > perubahan tagline tsb, meminjam istilahnya bpk Rhenal Kasali, it is time to > change.. .. we got to do that guys... (timingnya barangkali juga > disesuaikan dengan perubahan pengelola MM. dan tahun ajaran baru ..mungkin > lho, ntar kita bisa tanya sama pak Hargo) > > Quality is our tradition vs tradition of quality. - what is the > difference? > Pemahaman pribadi saya, tag line pertama penekannnya adalah pada kata-kata > quality. Pada awalnya, MMUGM dengan bangga menyatakan diri sebagai sekolah > bisnis yg berkualitas (dan tentunya lulusannya juga) hanya sayangnya seusai > penjelasasn diatas, kata quality itu dewasa ini sudah semakin tidak > bermakna lagi. yang menjadikan the whole message dari tagline tsb menjadi > kurang bermakna lagi karena kurang jelas kualitas apa yg dimaksudkan > sebagai tradisinya. > > Dan untuk tagline kedua tradition of quality... penekannya adalah pada kata > tradition, jadi tradisi untuk menghasilkan lulusan yg berkualitas itulah yg > tetap dan harus di pertahankan dan dibanggakan. > > Dimana inti sari bedanya? (so what is the big deal?) > Dalam hidup ini, (terlepas dari suku & bangsa manapun kita berasal) kita > diwarisi tradisi-tradisi oleh orang tua/leluhur, ada yg baik dan mungkin > ada juga yg sudah kurang applicable sesuai sikon saat ini (malah juga ada > yg bertentangan dengan agama). Nah tradisi-tradisi yg baik itulah yang > perlu kita pertahankan (malah sering menjadi kebanggaan tertentu). Dalam > konteks ini, maka TRADISI yg berkualitas (baca : pengelolaan yg > berkualitas, menghasilkan lulusan yg berkualitas) itu lah yg harus > dipertahankan oleh MM UGM karena sudah merupakan tradisi sejak dari awal > berdirinya... we got to make sure that we will always adopt that > tradition.. dan itulah kebanggaan kita, kebanggaan sebagai suatu institusi > yg sudah mapan dan kenyang makan asam-garam dunia pendidikan.. saya bangga > menjadi lulusan sebuah sekolah bisnis yang mempunyai tradisi yg kuat dalam > kualitas (sudah turun temurun). Dan biasanya kalau se! suatu itu sudah > menjadi tradisi, hal itu sudah embeded (baca mendarah daging) bagi setiap > orang yg terlibat dlam institusi tsb.... menurut saya itulah makna yg > terdalam dari perubahan tagline tsb. I might be wrong karena belum sempat > juga nyanya sama sumbernya (pengelola MM), tapi at least dari terminologi > kata-katanya, itulah yg dapat saya tangkap. Mungkin ada baiknya juga ya > pengelola mau sedikit cerita perihal perubahan tag line bagi para > alumninya... atau mungkin juga sudah? > > Mengapa tidak pilih tag line yg lain yg mungkin lebih baik/enak/canggih > gitu? kok kesannya sekedar permainan kata-kata dan miskin ide gitu? I > don't know, saya yakin sudah banyak juga ide & masukan semboyan-semboyan yg > masuk ke pengelola, tapi kalau saya disuruh milih satu diantara dua tagline > tsb .. tag line yg baru ini untuk saya pribadi jauh lebih bermakna (dan > inspiring) karena kita diajak untuk mempunyai dan bangga mempunyai tradisi > yag baik tsb. > > salam - risto > > Yudi Rizka <[EMAIL PROTECTED]> wrote: > Saya selalu setuju untuk suatu niatan yang baik. Mudah-mudahan akan > terbukti. > > Tapi, suatu predikat yang baik, biasanya diberikan oleh pelanggan karena > memang terbukti dan sudah merasakannya turun temurun. Makanya voice of > customer adalah hal yang paling penting dalam melakukan inisiatif > management dengan menagement tools apapun. Yang jadi pertanyaan adalah: > Apakah itu quotes didapat dari survey pelanggan (mahasiswa, alumni, dan > penerima kerja), ataukan dibuat sendiri?? > > Cheers > > > On 10/3/05, Sumardy Ma <[EMAIL PROTECTED]> wrote: > Salam Marketer > > saya masih penasaran dengan iklan MM UGM beberapa waktu terakhir, > sebelumnya kita mengetahui MM UGM sangat kental dengan slogannya > Quantity.. opppsss maksud saya Quality is Our Tradition > > dan sekarang sepertinya dirubah menjadi A Tradition of Quality > > menarik juga melihat perubahan ini, biasanya perubahan tagline > menggambarkan perubahan promise dari sang pemilik merek sekaligus > perubahan semua marketing activities nya alias perubahan perilaku di > internal policy juga > > saya ndak tahu apakah seperti ini atau hanya sekedar permainan kata-kata > saja > > any comments? > > Salam Marketer > > sumarketer > > > "Control Your Destiny or Some One Else Will" > > > Yahoo! for Good > Click here to donate to the Hurricane Katrina relief effort. > > Tiap bulan akan dimuat pesan ber-subject "Forum MM-UGM" yang berisikan > penjelasan mengenai Forum MM-UGM ini. > *** QUANTITY (Oops. We meant QUALITY) IS OUR TRADITION *** > > > > SPONSORED LINKS > > > > Undergraduate business Business school Business school and > schools essay education > > Top business schools Best business Business school > schools minnesota > > > > > YAHOO! GROUPS LINKS > > Visit your group "mm-ugm" on the web. > > To unsubscribe from this group, send an email to: > [EMAIL PROTECTED] > > Your use of Yahoo! Groups is subject to the Yahoo! Terms of Service > . > > > > > > > > Yahoo! for Good > Click here to donate to the Hurricane Katrina relief effort. > > Tiap bulan akan dimuat pesan ber-subject "Forum MM-UGM" yang berisikan > penjelasan mengenai Forum MM-UGM ini. > *** QUANTITY (Oops. We meant QUALITY) IS OUR TRADITION *** > > > > SPONSORED LINKS > > > > Undergraduate business Business school Business school and > schools essay education > > Top business schools Best business Business school > schools minnesota > > > > > YAHOO! GROUPS LINKS > > Visit your group "mm-ugm" on the web. > > To unsubscribe from this group, send an email to: > [EMAIL PROTECTED] > > Your use of Yahoo! Groups is subject to the Yahoo! Terms of Service. > > > > > > :._______________ > CONFIDENTIALITY : This e-mail and any attachments are confidential and > may be privileged. If you are not a named recipient, please notify the > sender immediately and do not disclose the contents to another person, use > it for any purpose or store or copy the information in any medium. > > > > > Tiap bulan akan dimuat pesan ber-subject "Forum MM-UGM" yang berisikan penjelasan mengenai Forum MM-UGM ini. > *** QUANTITY (Oops. We meant QUALITY) IS OUR TRADITION *** > Yahoo! Groups Links > > > > > > > > ------------------------ Yahoo! Groups Sponsor --------------------~--> Get fast access to your favorite Yahoo! Groups. Make Yahoo! your home page http://us.click.yahoo.com/dpRU5A/wUILAA/yQLSAA/ExDolB/TM --------------------------------------------------------------------~-> Tiap bulan akan dimuat pesan ber-subject "Forum MM-UGM" yang berisikan penjelasan mengenai Forum MM-UGM ini. *** QUANTITY (Oops. We meant QUALITY) IS OUR TRADITION *** Yahoo! Groups Links <*> To visit your group on the web, go to: http://groups.yahoo.com/group/mm-ugm/ <*> To unsubscribe from this group, send an email to: [EMAIL PROTECTED] <*> Your use of Yahoo! Groups is subject to: http://docs.yahoo.com/info/terms/
